Acesso ao site ou aplicativo
Alterar informação cadastral
Para alteração cadastral, acesse nosso aplicativo Creditas, seguindo passo a passo abaixo: Deslogar App Entrar/Já tenho conta Inserir CPF Mudar e-mail ou telefone / Recupere a Conta Obrigada!
Primeiro acesso ao aplicativo Creditas
Baixe o aplicativo da Creditas na loja do seu celular de acordo com o sistema operacional: Para acessar o aplicativo, insira os dados solicitados (são os mesmos que você informou durante a simulação de empréstimo ou no ato do financiamento). Pronto! ...
Não reconheço o e-mail ou telefone cadastrados
Se depois de informar o CPF para acessar sua conta Creditas o e-mail ou telefone cadastrados não sejam válidos, acesse a opção Recupere a conta. Recupere a conta escolhendo novo e-mail ou telefone Escolha o que quer alterar (se o celular ou e-mail) ...
Problemas ao receber código por SMS (mensagem de texto)
Se você solicitou o código de acesso por SMS (mensagem de texto), já se passaram 5 minutos e a mensagem com o código não chegou no seu celular, siga esses passos: Confira se o local onde está possui sinal da sua operadora com boa qualidade Verifique ...
Problemas ao receber o código por e-mail
Se você solicitou o código de acesso por e-mail, já se passaram 5 minutos e a mensagem com o código não chegou, siga esses passos: Verifique se seu aparelho está conectado à internet e se não há problemas com lentidão da rede O remetente do e-mail é ...
Esqueci minha senha
Se você esqueceu a senha usada no aplicativo, digite seu CPF e na tela de senha, clique em Esqueci a senha. Escolha a opção Esqueci a senha para receber um e-mail e criar uma nova senha Em alguns minutos, você vai receber um e-mail pelo remetente ...
Dificuldades de acesso ao aplicativo ou site
Como saber se meu aplicativo está atualizado Garanta o melhor funcionamento do seu aplicativo mantendo-o sempre atualizado. Para isso, acesse sua loja de aplicativos e clique em Atualizar. Caso essa opção não esteja disponível, significa que você já ...
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Qual o prazo para resposta da minha análise de empréstimo?
Após sua solicitação, temos um prazo de até 48 horas uteis para análise de documentos e vistoria do carro. Após assinatura do contrato o valor é depositado em conta em até 48 horas uteis. Você pode acompanhar o andamento através do nosso aplicativo.
Por que atualizar o documento do carro (CRV/DUT) com Gravame
Sempre que você inclui seu carro como garantia em uma operação como um empréstimo, ou financia seu carro ou moto, a instituição financeira avisa isso ao Departamento de Trânsito (Detran) do seu estado por meio de uma intenção de Gravame. Isso quer ...
Alterar informação cadastral
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Como declarar o empréstimo no Imposto de Renda?
Se você não é isento de declaração de Imposto de Renda e o empréstimo que contratou foi maior que R$5.000,00, é preciso declarar o crédito recebido. Caso o seu crédito tenha sido cedido para outra instituição financeira, o credor será o fundo de ...
O que é a Creditas?
A Creditas é a principal plataforma online de empréstimo com garantia do país. E apesar de trabalharmos em parceria com algumas instituições financeiras, não somos um banco. Trabalhamos com três produtos principais para viabilizar suas novas ...