Consulta e Pagamento de Débitos
O que é prioridade na Liquidação do Pagamento?
Nos casos em que o usuário efetuou o pagamento e solicita os comprovantes com urgência por algum motivo impeditivo, basta abrir o chamado via GLPI (portal de chamados para suporte da Zapay) e solicitar que seja feita a prioridade do pagamento junto ...
Preciso ter empréstimo com a Creditas para pagar?
Não, para utilizar o fluxo os usuários não precisam ter um empréstimo na Zapay.
Quais são os veículos que podem utilizar desconto e fazer pagamento pelo app da Creditas?
Neste momento, serão aceitos apenas carros. Motos, caminhões e outros veículos não serão aceitos.
É seguro pagar na Creditas?
A Creditas atua em parceria com a Zapay que segue todos os protocolos de segurança recomendados, possui criptografia e não armazena dados referentes ao cartão de crédito do cliente, pois possui o Certificado PCI, que permite fazer o manuseio dos ...
Qual o vínculo com o Detran?
A Creditas atua em parceria com a Zapay que é credenciada ao Detran e ao Denatran, o que permite a oferta do serviço de parcelamento de débitos veiculares do órgão. É a partir dessa autorização que a Zapay atua em todos os Estados. A empresa já ...
Passou do prazo e ainda não baixou, o que fazer?
Caso passe o prazo de 72h úteis após a aprovação e os débitos ainda não estejam baixados, pedimos que confira os comprovantes de pagamentos para verificar se foram todos liquidados corretamente. Estando tudo correto, o mais indicado é procurar o ...
Como saber que os débitos foram baixados?
Para saber se os débitos foram baixados, basta acessar diretamente no site do órgão (DETRAN ou SEFAZ do estado).
Quais são as etapas do meu pedido até ser finalizado?
Assim que é realizado o pedido, ele passa pela análise de segurança que pode durar até 48h úteis, independente do estado. Assim que aprovado, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o Detran solicita o prazo de ...
Preciso esperar pagar a primeira parcela da fatura para emitir o CRLV digital do veículo?
Não precisa esperar. Assim que o pagamento for feito e aprovado na nossa análise de segurança, a baixa acontece junto ao Detran no prazo estipulado. Mesmo que ainda não tenha pago a primeira parcela, assim que o débito for baixado, você já pode ...
Qual o tempo de baixa dos débitos?
A baixa dos débitos ocorre em até 3 dias úteis. Contando a partir da liquidação da transação (após a análise de segurança). Importante lembrar que: débitos inscritos em dívida ativa e multas renainfs, podem levar até 15 dias úteis para ocorrer a ...
O que faço em caso de não recebimento do comprovante?
A Zapay baixa o comprovante no sistema, responde o cliente enviando o comprovante. Quais são as formas de contato: Whats : +55 11 3181-6136 0800 : 0800 887 0499 Email: meajuda@usezapay.com.br
Como acessar meus comprovantes?
Um link de acesso aos comprovantes é enviado ao e-mail cadastrado logo após a aprovação da transação, é sempre bom conferir a caixa de spams e lixeiras, (por ser e-mail corporativo podem ser enviados para lá).
Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?
Após a aprovação do pedido, os débitos serão quitados. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema. Importante: Os débitos poderão ser quitados em prazos diferentes dependendo da dívida e do ...
Quais as formas de pagamento de débitos veiculares oferecidos pela Creditas?
Na funcionalidade de Consulta e Pagamento de Débitos será possível fazer o pagamento dos débitos por PIX ou cartão. É possível pagar com até 2 cartões diferentes. Não teremos pagamento em boleto e PIX dinâmico neste momento.
Quais os valores de desconto serão disponibilizados?
Descontos oferecidos serão de 25%, 50% e 100%. Todos os usuários já garantem 25% de desconto, mas em alguns casos há a possibilidade de receber ofertas de 50% ou 100%.
Quais descontos oferecidos pela Creditas?
Oferecemos desconto na taxa de parcelamento ou isenção da taxa PIX.