O que é o Gravame e por que ele deve constar no meu documento?

O Gravame é a anotação oficial que indica que o veículo está alienado (servindo como garantia). Por lei (Resolução CONTRAN nº 689/2017), essa informação deve constar no campo de observações do seu documento (CRV/DUT ou CRLV).

Qual é o papel da Creditas e qual é o meu papel como cliente?

O processo é feito em duas etapas:

• Creditas: Nós registramos a "Intenção de Gravame" no sistema do Detran assim que o valor do empréstimo é creditado na sua conta. 

• Você (Proprietário): É sua responsabilidade procurar o Detran para emitir o novo documento com a informação atualizada. Para facilitar, logo abaixo, organizamos um guia por estado para te ajudar. É só encontrar o seu na lista!
  

Qual o prazo ideal para fazer essa atualização ?

Recomendamos que você faça a atualização nos primeiros 30 dias após a contratação.

Posso fazer depois? Sim, mas há risco do Detran aplicar multa por atraso na realização do serviço.

                              

O que acontece se eu não atualizar o documento?

A principal consequência é o impedimento de pagar o licenciamento anual ou emitir o CRLV do seu carro.

Dependendo do seu Estado, o DETRAN pode bloquear o pagamento dessa taxa caso o documento não esteja devidamente atualizado. Sem a regularização do gravame, o veículo fica impossibilitado de rodar legalmente, sujeitando o proprietário a multas e à apreensão do bem.

            

O carro deixa de ser meu?

Não! A propriedade continua sendo sua! A única diferença é que aparecerá uma observação de 'Alienação Fiduciária' no documento do carro. Isso é apenas um registro de que o veículo possui um contrato ativo e, por isso, não pode ser vendido até que ele seja quitado.

      

E quando eu quitar o empréstimo, como funciona a baixa do gravame?

1. Se o documento estiver atualizado: Caso a informação de alienação fiduciária (gravame) já conste no documento, a baixa ocorre dentro de até 10 dias úteis. É só aguardar, e ficar atento ao seu e-mail pois te enviaremos uma notificação sobre a baixa do gravame.
   

1. Se o documento NÃO estiver atualizado: Você precisa realizar a atualização junto ao Detran primeiro, e depois retornar o contato na nossa central de atendimento para pedir a baixa do gravame. Para atualizar o documento do seu carro, siga as instruções de acordo com o seu Estado.

Preciso pagar para atualizar o documento do carro com o gravame ?

Sim, esta atualização envolve custos. Como os valores e prazos variam de acordo com a unidade da federação, recomendamos consultar diretamente o DETRAN do seu Estado para informações precisas.

Quando ocorre a baixa do gravame ?

Após a compensação da quitação do seu contrato, é iniciado o processo de baixa do gravame.

Quero quitar meu contrato ou já quitei, tenho dúvidas sobre a etapa de quitação, como funciona ?

Temos uma página exclusiva para dúvidas relacionadas a quitação. Para consultar, 👉 acesse aqui para obter mais informações.