Para sua segurança, recomendamos que você bloqueie o cartão, seguindo esses passos no aplicativo da Creditas:

1. Acesse Cartão na barra que fica na parte de baixo da tela do seu celular
2. Clique na engrenagem no canto direito da tela
3. Acesse Bloquear cartão temporariamente
4. Clique em Bloquear para confirmar o bloqueio

Você também pode pedir o bloqueio do cartão ou de compras por aproximação (contactless) pelo chat, acessando Ainda preciso de ajuda aqui, logo abaixo, ou ligando em um de nossos telefones listados ao final.

Em seguida, peça uma segunda via do seu verdinho pelo nosso chat

 

Por fim, registre um Boletim de Ocorrência, que pode ser feito pela internet.