Não consigo realizar o meu reconhecimento facial.

Não consigo realizar o meu reconhecimento facial.

Para garantir que o reconhecimento facial funcione corretamente, siga as dicas abaixo:

  • Permissão da câmera: verifique se o seu navegador ou aplicativo (Creditas/CTPS Digital) tem permissão para usar a câmera do seu celular.

  • Conexão com a internet: certifique-se de que seu celular está conectado a uma rede Wi-Fi ou aos dados móveis (3G, 4G, 5G).

  • Bloqueadores de anúncios: desative qualquer bloqueador de anúncios que possa estar ativado, pois ele pode interferir no processo e causar erros na captura.

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o nosso suporte.






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