Como acionar a cobertura de perda de emprego (sinistro)?

Como acionar a cobertura de perda de emprego (sinistro)?

Para acionar o seguro em caso de perda de emprego, você deve ser demitido sem justa causa, ter no mínimo um ano de registro CLT ininterrupto e o contrato de consignado deve ter sido contratado há pelo menos um mês.

Importante: antes de solicitar o sinistro, é essencial ter o Extrato do Saldo Devedor (você pode solicitar no app Creditas ou através do "Precisa de ajuda?" em nossa FAQ)


Para iniciar o processo, entre em contato com a equipe de seguros através dos seguintes canais:

  • Serviço de Atendimento ao Cliente Prudential:

    • Capitais e Regiões Metropolitanas: (+55 11) 3777 5860

    • Demais localidades: 0800 022 1594

    • Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).