Empréstimo Consignado ou Creditas Store
Se você não trabalha mais com carteira assinada na empresa em que pediu o empréstimo consignado da Creditas e quer entender como efetuar os pagamentos a partir de agora, entre em contato com nosso time de Cobrança pelo chat.
Para isso, aqui no final desta página, informe que Ainda precisa de ajuda e entre em contato conosco.
Empréstimo com garantia (casa ou carro) ou Financiamento (carro ou moto)
Se você acessou o aplicativo e não foi possível gerar seu boleto, verifique se:
É o seu primeiro boleto e ainda está no período de carência: seu primeiro boleto pode ser emitido 30, 60 ou até 90 dias após a assinatura do contrato. Se estiver neste período de carência, você não verá ainda os boletos no aplicativo.
Você está há mais de 7 dias do vencimento da próxima parcela: os boletos ficam disponíveis no aplicativo 7 dias antes do vencimento. Se você buscou o boleto antes desse prazo porque já quer pagar, pode clicar sobre a parcela para solicitar um adiantamento com desconto.
Sua parcela venceu há mais de 30 dias: você pode pedir o boleto atualizado pelo aplicativo.
Para isso:
Clique em Negociar dívida no topo da página inicial ou
- no quadro Seus empréstimos, clique em Ver parcelas
- na lista de Próximas parcelas, clique em Pedir 2ª via sobre aquela que você quer pagar
Você também pode solicitar diretamente para o time de consultoria, via WhatsApp.
Você está em um processo de negociação: nesse caso, você pode solicitar o boleto diretamente para o time de consultoria por WhatsApp.
Mas se você está há menos de 7 dias antes ou até 30 dias depois do vencimento do próximo boleto e mesmo assim o boleto ainda não está disponível, pode tentar gerar automaticamente por um de nossos telefones:
- (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
- 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)
Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite seu CPF e aguarde as instruções. Se houver algum boleto disponível, haverá a opção de gerar.
Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado com a Creditas. Receberá também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).
Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados, informando qualquer mudança ao nosso time de Consultoria pelo chat. Para isso, aqui no final desta página, informe que Ainda precisa de ajuda para entrar em contato conosco.