Se o CPF ou e-mail que você informa para acessar o aplicativo apresentam algum erro, é possível que já exista um cadastro antigo com seus dados.
Nesse caso, se lembrar dos dados de acesso, clique em entrar no canto superior direito do site, informe seu e-mail, celular ou CPF e a senha que cadastrou.
Se não se lembrar da sua senha, é só recuperá-la para receber no e-mail cadastrado as instruções de recuperação.
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