Não reconheço o e-mail ou telefone cadastrados
Se depois de informar o CPF para acessar sua conta Creditas o e-mail ou telefone cadastrados não sejam válidos, acesse a opção Recupere a conta.
Recupere a conta escolhendo novo e-mail ou telefone
Escolha o que quer alterar (se o celular ou e-mail) e, quando solicitado, informe o e-mail ou telefone que gostaria de usar para acessar sua conta.
Escolha o dado que quer alterar
Então, basta seguir o passo a passo para verificação da sua identidade, para sua segurança.
💡Dica: mantenha seu aplicativo atualizado
Manter o aplicativo atualizado garante que ele funcione com mais agilidade e eficiência.
Para isso, acesse sua loja de aplicativos e, se o botão Atualizar estiver disponível, é só clicar e aguardar a atualização.
Se o botão disponível for Abrir, é porque você já está com a última versão do aplicativo no seu aparelho.