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  • Quero conhecer

    • O que é a Creditas

      A Creditas é a principal plataforma online de empréstimo com garantia do país.

      E apesar de trabalharmos em parceria com algumas instituições financeiras, não somos um banco. 😉

      Trabalhamos com três produtos principais para viabilizar suas novas conquistas:

      Essas modalidades de empréstimo são diferenciadas, porque podemos oferecer um valor de crédito maior, taxas de juros mais baixas e parcelas mais saudáveis para o seu orçamento.

      Temos também todo um portfólio de soluções diferenciadas para:

      Conheça também a Creditas Store, nossa loja virtual que tem de tudo e é representante oficial dos produtos Apple.

    • Soluções Creditas

      A Creditas tem muito a oferecer para você conquistar mais.

      Confira:

      Soluções Auto

       

      Soluções Home

      Na Creditas, você usa seu imóvel para um empréstimo com garantia ou pode ter uma das nossas diversas soluções, como:

      • Reforma, com pacotes a partir de R$25,00;
      • Venda, em que você recebe até 60% do valor antecipado;
      • Compra em nossa Loja de Imóveis;
      • Troca, usando seu imóvel de entrada e mudando na hora.

       

      Soluções @Work

      Para quem tem carteira assinada com uma empresa conveniada:

      Se você é um colaborador, pode indicar sua empresa para que ela ofereça estes benefícios.

      E se você é do RH, pode fazer uma parceria preenchendo as informações solicitadas no formulário e aguardando nosso contato.

       

    • Onde fica a Creditas

      Nossa sede fica na zona Sul de São Paulo.

      Também temos escritórios em Pernambuco, Rio Grande do Sul, México e Espanha. 😃

      Saiba mais sobre nossa história em nosso site.

      Ah! E se precisar falar com a gente, busque por um de nossos canais de atendimento.

    • Canais de contato

      Para fazer uma solicitação, sugestão, elogio ou reclamação você pode escolher um dos nossos canais de contato:

      Canal Horário Como contatar
      Fale Conosco A qualquer hora Preencha o formulário com sua solicitação e receba a resposta no e-mail que cadastrou conosco
      Chat De segunda a sexta, das 8h às 20h Clique para acessar

      Telefones

      De segunda a sexta, das 08h às 20h
      São Paulo (capital): (11) 3164-1402

      Demais Capitais e regiões metropolitanas: 4003-1586

      Demais localidades (apenas fixo): 0800 721 8547

      Ouvidoria Creditas

      De segunda a sexta, das 10h às 16h, (exceto feriados) 0800 709 8738
      Privacidade A qualquer hora Envie um e-mail para privacidade@creditas.com com sua solicitação

      Ouvidoria dos Parceiros

      A qualquer hora Acesse o site e contate o canal indicado para sua dúvida
    • O que a Creditas ganha com venda, troca ou reforma de imóvel

      Transparência é um dos nossos principais valores aqui na Creditas.

      Na venda ou troca de imóvel, nosso pagamento vem da corretagem do imóvel, que é de 6%, como no valor de mercado.

      Além das soluções financeiras com garantia de imóvel, necessária no processo de antecipação de venda de imóvel.

      Já na reforma de imóvel, cobramos 10% do valor da obra para custear a nossa equipe de arquitetura que está dedicada aos projetos.

    • Tipos de empréstimo Creditas

      A Creditas oferece o empréstimo com garantia de carro ou imóvel e também consignado privado, para pessoas que trabalhem com carteira assinada em nossas empresas parceiras.

      Se você não tem bens, pode simular um empréstimo pessoal com uma empresa parceira. 😉

    • Empréstimo consignado

      No empréstimo consignado, os juros são bem menores que os de um empréstimo pessoal comum porque o risco de inadimplência é menor, já que as parcelas são descontadas mensalmente direto da folha de pagamento de quem contratou.

      Essa modalidade de crédito, que é muito conhecida por aposentados beneficiários do INSS, aqui na Creditas está disponível para colaboradores de empresas privadas parceiras.

      As parcelas mensais referentes ao valor disponível para contratação não podem comprometer mais que 35% do salário do funcionário, de acordo com a Lei Nº 10.820.

      No nosso portal de educação financeira você encontra tudo sobre empréstimo consignado.

    • Empréstimo com garantia

      Neste tipo de empréstimo, você oferece um bem como um imóvel, um veículo e até mesmo seu próprio salário (consignado) para uma instituição financeira, mas como uma garantia, que continua em seu nome até você quitar o empréstimo.

      Quando você coloca um bem em garantia, a gente consegue oferecer empréstimos com taxas de juros mais baixas e prazos maiores para pagar.

      Além disso, enquanto a taxa média do empréstimo com garantia de imóveis é de 16,2%, outras modalidades de empréstimo possuem as seguintes taxas, segundo Banco Central (junho de 2017):

      - rotativo do cartão de crédito: 399,1%;

      - cheque especial: 321,3%;

      - empréstimo pessoal: 132,2%

      Saiba mais sobre o empréstimo com garantia em nosso portal de educação financeira.

    • Financiamento de veículos Creditas

      A Creditas conecta você ao seu projeto de mobilidade.

      Você compra um carro seminovo em uma loja parceira ou uma moto elétrica com a Voltz e financia com a gente, com juros a partir de 1,15% ao mês e até 60 meses para pagar.

      No ato da compra, você preenche um cadastro na loja para a simulação e análise de crédito.

      Se a proposta te agradar, você assina o contrato. Todo o processo é 100% digital!

      E se você quer ser parceiro da Creditas, indique sua loja de venda de carros para oferecer condições exclusivas aos seus clientes e aumentar suas vendas!

       

       

       

    • Loja de Carros

      Na nossa loja de carros, você pode comprar ou vender seu carro novo de forma 100% digital.

      COMPRAR UM CARRO: com parcelas que cabem no seu bolso. Os carros são rigorosamente inspecionados e você pode testar por até 7 dias ou 300 KM.
      Você escolhe seu carro novo em nosso site, recebe o contato de um Especialista Creditas para fechar o melhor negócio e recebe seu carro em casa, com a segurança de 7 dias de teste e garantia estendida por até 12 meses.

      VENDER OU TROCAR UM CARRO: conte um pouco sobre seu usado e nós personalizamos a proposta.

      Você agenda a vistoria na Creditas Auto ou no seu endereço e recebe a proposta com a melhor avaliação para vender ou trocar seu carro.

      Após o aceite da proposta, você recebe o valor da negociação em até 24 horas.

    • Antecipação de Salário

      Com a antecipação de salário da Creditas, a pessoa que trabalha como CLT em uma empresa parceira da Creditas recebe até 40% do seu salário adiantado, sem juros, em até dois dias e paga apenas R$5,00 por saque.

      Faça parte dessa rede de benefícios!

    • Como se tornar uma empresa parceira da Creditas

      É obrigatório ter CNPJ para a emissão da nota fiscal após o pagamento do contrato.

      Preencha o formulário acessando https://www.creditas.com/form-novos-parceiros

      Nosso time vai entrar em contato para informar os próximos passos para formalizar a parceria.

      Importante: filiais de empresas parceiras podem participar do processo de parceria, mas serão contratos diferentes por CNPJ.

    • Bcredi agora é Creditas

      logo_bcredi.png

       

      A Bcredi agora faz parte da Creditas. 

      Isso quer dizer que a partir de março de 2021, nós passamos a cuidar de todas questões contratuais de clientes Bcredi, como a administração dos pagamentos e qualquer outro tema sobre o empréstimo contratado.

       

      Sobre a Creditas

      Somos a principal plataforma online de empréstimo com garantia do país e a segunda maior fintech da América Latina.

      Além de crédito com as menores taxas do mercado, temos produtos e serviços que se conectam a seus projetos:

      Empre_stimo_com_carro_em_garantia.png   Imo_veis.png   Antecipac_a_o_salarial__2_.png
      Veículos: compra, venda, troca financiamento e empréstimo com garantia   Imóveis: reforma, compra, venda, antecipação do valor da venda, além de crédito com garantia   Salário: benefícios para colaboradores CLT de empresas conveniadas

      Conheça todas as nossas soluções.

       

      O que muda para clientes Bcredi

      A titularidade do contrato passa a ser da Creditas e o fundo beneficiário será o Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios Tempus.

      Essas informações podem ser conferidas nos boletos, que serão enviados 7 dias antes do vencimento no mesmo e-mail cadastrado na Bcredi.

       

      O que não muda

      Todas as condições de pagamento acordadas permanecem as mesmas. Ou seja, valores, quantidades de parcelas, nada muda.

       

      Atendimento

      Dúvidas, entre em contato com a gente.

    • Parceria Creditas & Voltz para financiamento de motos elétricas

       

      A Voltz é uma empresa de tecnologia de mobilidade elétrica.

      Sua missão é facilitar o acesso a veículos inteligentes e não poluentes com uso da tecnologia, facilitando a rotina e melhorando a qualidade de vida.

      No site da Voltz você encontra modelos de motos elétricas com uma ou duas baterias, que não emitem CO² nem poluição sonora, além de capacetes e outros acessórios.

      Logo_Voltz.png

       

      Sobre as motos elétricas

      As motos elétricas Voltz possuem muito menos peças do que uma moto tradicional e, por isso, necessitam de pouca manutenção, trazendo mais tranquilidade e economia.

      Além de diminuir a poluição ambiental e sonora, você economiza e pode pagar sua moto de forma justa e facilitada pelo financiamento Creditas.

      As baterias podem ser carregadas em qualquer tomada convencional.

      E a tecnologia é usada a seu favor até em questões de segurança: pelo aplicativo da Voltz, você pode, inclusive, bloquear sua moto à distância em caso de roubo.

      Conheça a loja online da Voltz.

       

      Mas e a Creditas?

      Você pode financiar uma moto elétrica Voltz pela Creditas de forma 100% transparente, com mais segurança e privacidade.

      Além disso, você vai ter acesso a um time de consultoria dedicado para tirar todas suas dúvidas.

    • Envio de propostas pelas empresas parceiras

      Para enviar uma proposta, acesse o Portal do Parceiro e então:
      1. digite seu login e senha
      2. clique em cadastrar nova proposta
      3. selecione o produto de acordo com a garantia
      4. insira os dados do cliente que vai ser indicado.

    • Benefícios do Programa de parcerias Creditas

      Em nosso programa de parceria, te ajudamos no processo oferecer crédito com garantia.

      No Portal do Parceiro, você indica e acompanha o andamento da proposta.

      Também disponibilizamos diversos materiais e treinamentos para auxiliar no sucesso da nossa parceria.

      Também contamos com eventos mensais para debate das principais dúvidas dos nossos parceiros, divulgar novidades do programa e troca de aprendizados.

      Nesses eventos, trazemos especialistas para falarem sobre marketing, vendas, crédito e muito mais.

      Além disso, temos um time de consultoria dedicado ao atendimento de nossos parceiros, que alinha a comunicação entre a Creditas e o cliente.

    • Produtos oferecidos pelas empresas parceiras Creditas

      No programa Creditas Partners, oferecemos crédito com garantia de imóvel e de veículo.

      Além disso, temos programas como:

      • Creditas Auto Pro: para lojistas que trabalham com nosso produto de financiamento de veículos.
      • Creditas At Work: para empresas que desejam oferecer Crédito Consignado aos seus funcionários.
    • O que é Open Banking (Open Finance)

      Com o Open Banking, você passa a ser dono das suas informações e escolhe com quem e o que compartilhar.

      O Open Banking agora é Open Finance. Criado pelo Banco Central, é um sistema financeiro aberto, gratuito e seguro para você compartilhar seus dados.

      O principal objetivo do Open Banking é facilitar o compartilhamento de algumas das suas informações pessoais e de seu comportamento financeiro entre instituições financeiras, desde que você autorize que isso aconteça.

    • Como funciona o Open Banking (Open Finance)

      Você escolhe que informações quer compartilhar com outras instituições financeiras pelo aplicativo ou site da instituição onde você tem conta.

      E a qualquer momento, você pode escolher não compartilhar mais nenhum dos seus dados, sem dificuldade alguma para fazer isso.

      Isso graças a uma tecnologia chamada API, que conecta aplicativos e sistemas. Tudo com segurança, para que seus dados estejam sempre protegidos.

      E o compartilhamento de dados é totalmente gratuito.

    • Benefícios do Open Banking (Open Finance)

      Quando e se você quiser mudar de instituição financeira, com o Open Banking a nova instituição vai ter acesso ao histórico das transações e informações que você liberou o compartilhamento.

      Assim, você pode ter uma análise mais completa do seu histórico, conseguindo condições e vantagens personalizadas para contratação de produtos e serviços, como empréstimos e financiamentos, por exemplo.

      Além disso, as informações que você compartilhar vão facilitar o preenchimento de formulários e solicitações.

      Ou seja, seus dados não ficarão mais restritos à uma única empresa.

      E se você estiver passando por problemas financeiros, como a instituição vai poder analisar seu histórico, vai conhecer melhor sua realidade e poderá oferecer soluções mais adequadas para ambos os lados.

    • Segurança dos dados com o Open Banking (Open Finance)

      Quando você optar por compartilhar seus dados pelo Open Banking, estes serão acessados apenas por instituições autorizadas e regulamentadas pelo Banco Central do Brasil (Bacen), que devem cumprir uma série de requisitos para garantir autenticidade e sigilo das informações compartilhadas.

      Todas as transações e consultas serão monitoradas e cada empresa vai ter que seguir normas específicas de segurança e privacidade, norteados pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

      Você pode cancelar esse compartilhamento de dados a qualquer momento pelo aplicativo ou site do seu banco atual.

      E se tiver dúvidas sobre o que compartilhou, com quem compartilhou e até mesmo se compartilhou algo com alguma outra instituição, entre em contato com o seu banco ou consulte nos canais que ele disponibiliza para você (aplicativo ou site).

    • O que compartilhar no Open Banking (Open Finance)

      Você escolhe o que compartilhar. Mas como o Open Banking está em construção, as informações que você pode compartilhar vão sendo incluídas aos poucos.

      Neste momento, você pode compartilhar dados cadastrais (como nome, CPF, endereço) e informações financeiras (extrato de conta corrente / conta digital, fatura e limite do cartão de crédito, limite de cheque especial, operações de crédito, por exemplo).

      Logo será possível compartilhar também informações relacionadas a seguros, investimentos, previdência.

    • Como o Open Banking pode me ajudar na Creditas


      Queremos viabilizar suas novas conquistas sem que isso gere um impacto negativo na sua vida financeira.

      Sabendo das informações que você optou compartilhar, poderemos juntos encontrar soluções que te atendam como você precisa, com taxas, condições e prazos condizentes com o seu perfil.

      Desta forma, adequamos seus sonhos com as suas possibilidades atuais sem comprometer a saúde das suas finanças.

    • Ver todas as perguntas
  • Cadastro

    • Alterar informação cadastral

      Entre em contato com o nosso time ou diretamente com o consultor de vendas que te atendeu.

      Eles podem te ajudar a corrigir ou alterar qualquer informação do seu cadastro. 😉

    • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

      A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fala sobre o tratamento de dados pessoais que podem identificar ou afetar um indivíduo, como por exemplo nome completo, CPF e RG, sejam em meios digitais ou não.

      Também trata de dados pessoais sensíveis, que são informações relacionadas a uma pessoa e que podem ser usadas de forma única e com características que abrem margem para discriminação, como:

      • - Raça;
      • - Religião;
      • - Orientação Sexual;
      • - Dados de Saúde;
      • - Dados Biométricos;
      • - Dados Genéticos;
      • - Filiação Sindical;
      • - Posicionamento Politico.

      O objetivo dessa lei é proteger os direitos e privacidade.

      Ela se aplica a qualquer pessoa ou empresa que trate dados pessoais em todo o território brasileiro.

       

      Consulte a nossa Política de Privacidade. E, caso ainda tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@creditas.com.

    • Dicas de segurança

      Para não cair em golpes comuns na Internet, reunimos uma série de dicas que podem te ajudar:

      1. Cobrança de taxa antes de receber o valor do empréstimo
      A Creditas não cobra nenhuma taxa para liberar o valor do empréstimo para você. Você só paga as prestações do empréstimo por boleto, conforme datas de vencimento estipuladas em contrato.

      2. Envio de boleto
      Confira se o boleto foi enviado por algum endereço com o domínio @creditas.
      Nunca enviaremos e-mails de outros domínios.

      A Creditas também não envia boletos pelo Correios, somente por e-mail. Se receber, desconfie.

      3. Beneficiário e pagador do boleto
      No campo pagador, você deve encontrar as suas informações. Confira também antes de confirmar o pagamento se seus dados aparecem.

      Os boletos da Creditas nunca têm pessoas físicas como beneficiárias.

      4. Não alteramos boletos já enviados
      Cuidado ao receber ligações ou mensagens de e-mail informando a necessidade de substituição de boletos de cobrança já recebidos.

      Se perceber que foi vítima de alguma fraude, registre um Boletim de Ocorrência, de preferência em uma delegacia especializada em crimes digitais.

    • Creditas: empresa e site seguros

      Todas as operações da Creditas são regulamentadas pelo Banco Central e nós seguimos todas regras de sigilo bancário.

      Além disso, nosso site possui certificados de segurança e você pode ver pelo cadeado que aparece ao lado do endereço no navegador, provando que oferecemos um canal seguro para suas informações de acesso.

       

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      Então, pode confiar. 😉

    • Problemas ao acessar o aplicativo ou site

      Como saber se meu aplicativo está atualizado

      Garanta o melhor funcionamento do seu aplicativo mantendo-o sempre atualizado. Para isso, acesse sua loja de aplicativos e clique em Atualizar. Caso essa opção não esteja disponível, significa que você já está utilizando a última versão do aplicativo no seu aparelho.

       

      Demora para receber o código por SMS
      Se você ainda não recebeu o código por SMS, confira se o local onde está possui sinal da sua operadora e se a qualidade do sinal está boa.

      Em seguida, clique em Reenviar código.

      Se ainda assim não receber o código por SMS, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Não recebi o código por SMS
      Se você não recebeu o código por SMS, confira se o local onde está possui sinal da sua operadora.

      Caso seu celular tenha sinal da operadora, verifique se o número 28469 não está bloqueado no aparelho. Esse é o número utilizado pela Creditas para enviar SMS e se ele estiver bloqueado, faça o desbloqueio e tente novamente.

      Se ainda assim não receber o código por SMS, tente fazer o login no aplicativo usando seu CPF ou e-mail.

      Caso não tenha CPF ou e-mail cadastrados no aplicativo, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Demora para receber o código por e-mail
      Se você ainda não recebeu o código por e-mail, verifique se seu aparelho está conectado à internet e se não há problemas com lentidão da rede.

      Em seguida, clique em Reenviar código.

      Se o problema continuar, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Não recebi o código por e-mail
      Se você ainda não recebeu o código por e-mail, verifique se sua conexão com a internet está boa. Em seguida, confira se o e-mail foi para sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

      Caso seu email seja corporativo, pode haver um filtro anti-spam da empresa na caixa de entrada do seu e-mail. Para entender se esse é o seu caso, entre em contato com o departamento de tecnologia da empresa e solicite suporte.

      Você também pode tentar fazer o login no aplicativo usando seu CPF ou telefone. Se ainda assim não receber o código por e-mail ou SMS, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Meu e-mail aparece como não cadastrado
      Caso seu e-mail apareça como não cadastrado no aplicativo, confira se o e-mail foi digitado corretamente. Se estiver usando seu e-mail pessoal, verifique se o e-mail cadastrado no aplicativo não foi o corporativo e vice-versa.

      Em alguns casos, por erro de digitação, seu e-mail pode ter sido cadastrado incorretamente. Para atualizar seus dados cadastrais, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.


      Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado
      Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado no aplicativo, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.


      Não tenho mais acesso ao telefone cadastrado

      Se você não tem mais acesso ao telefone cadastrado, tente fazer o login utilizando seu e-mail.

      Caso não tenha acesso nem ao telefone e nem ao e-mail cadastrados, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Esqueci minha senha

      Se você esqueceu a senha usada no aplicativo, tente fazer o login usando seu e-mail ou CPF cadastrado e na tela de senha clique em Redefinir senha.

      Se não receber o e-mail de recuperação de senha em alguns minutos, confira se o e-mail foi para sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

      Se ainda assim não conseguir localizar o e-mail, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

       

      Não consigo acessar o aplicativo com o CPF

      Se não conseguir acessar o aplicativo com seu CPF, tente fazer o login usando seu telefone ou e-mail.


      Caso não tenha seu telefone ou e-mail cadastrados no aplicativo, clique abaixo em Ainda preciso de ajuda e escolha um canal para solicitar a atualização dos seus dados.

    • CPF ou e-mail já cadastrado ou com erro

      É possível que já exista um cadastro antigo com seus dados.

      Nesse caso, se lembrar dos dados de acesso, clique em entrar no canto superior direito do site, informe seu e-mail, celular ou CPF e a senha que cadastrou.

      Se não se lembrar da sua senha, é só recuperá-la para receber no e-mail cadastrado as instruções de recuperação.

      Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente.

    • Acesso ao aplicativo Creditas

      Baixe o aplicativo da Creditas na loja do seu celular de acordo com o sistema operacional:

      GooglePlay.png    Apple.png

       

      Para acessar o aplicativo, use o mesmo e-mail e senha que você usou no site para se cadastrar ou fazer uma simulação de empréstimo.

      Pronto! Você já pode ver os detalhes de empréstimos e outros serviços contratados, gerar boletos e acompanhar as parcelas pagas e em aberto.

    • Ver todas as perguntas
  • Já sou cliente

    • Primeiros passos

       

      Saiba quais são as etapas após contratar: 

      Speed-Dashboard.png Financiamento de veículo Hover.png
       

       

       
      Car-4__1_.png

      Empréstimo com carro em garantia

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    • Primeiros passos ao financiar um veículo pela Creditas

       
      1. Saiba mais sobre a Creditassomos uma plataforma online de soluções financeiras, a principal do país em empréstimo com garantia e estamos responsáveis pelo financiamento do seu carro. 
       
       
       
      2. Faça a transferência do veículo: solicite a documentação de transferência do veículo junto ao DETRAN.
       
      Após 30 dias, pode haver cobrança de multa do tipo grave, com 5 pontos na CNH.
       
      Consulte o DETRAN do seu estado para conhecer os documentos necessários, todas as etapas e eventuais taxas.
       
       
       
      3. Atualize o documento do carro (CRV): com a transferência, o carro estará em seu nome e você vai poder usar normalmente.
       
      Mas você deve também atualizar o Certificado de Registro do Veículo (CRV) no DETRAN o quanto antes com a observação de que ele está alienado.
       
      Essa observação é o Gravame, que informa que o carro é uma garantia do pagamento das prestações do financiamento.
       
      Importante: a não inclusão do Gravame no documento em até 30 dias é sujeita à cobrança de multa pelo DETRAN. 
       
       
       
      4. Receba seus boletos por e-mail: o primeiro pagamento está programado para 30 dias depois da assinatura do contrato.

      Os boletos serão enviados para o e-mail que você cadastrou ao fazer o financiamento, 07 dias antes do vencimento.
       
      Se não receber o boleto no prazo, contate nosso time de consultoria pelo WhatsApp.
       
      Eles poderão ser pagos pelo site ou aplicativo do seu banco, em caixas eletrônicos, agências bancárias ou lotéricas.
    • Primeiros passos ao receber o empréstimo com carro em garantia

       

      1. Tudo pelo app: acompanhe tudo sobre seu empréstimo, gere boletos, visualize as próximas parcelas e muito mais. Se ainda não tem, baixe agora na loja de aplicativos do seu celular:
       
      GooglePlay.png.         Apple.png
       
      Para acessar, use o mesmo usuário e senha que você criou na simulação de empréstimo.
      Se não lembrar, é só recuperar a senha.
       
       
       
      2. Sobre os pagamentos: o primeiro pagamento está programado para 60 dias após a assinatura do seu contrato.
       
      Este e os próximos boletos ficarão disponíveis 7 dias antes e até 30 dias depois do vencimento pelo aplicativo da Creditas
       
       
       
      3. Atualize o documento do carro: o carro continua em seu nome e você vai poder usar normalmente.
       
      Mas você deve atualizar o Certificado de Registro do Veículo (CRV) no DETRAN o quanto antes com a observação de que ele está alienado.
       
      Essa observação é o Gravame, que informa que o carro é uma garantia do pagamento das prestações do empréstimo. 
       
      Importante: a não inclusão do Gravame no documento em até 30 dias é sujeita à cobrança de multa pelo DETRAN. 
    • Primeiros passos ao receber o empréstimo com imóvel em garantia

       

      1. Acompanhe tudo pelo app: informações sobre seu empréstimo, boletos, as próximas parcelas e muito mais. Se ainda não tem, baixe agora:
       
      GooglePlay.png         Apple.png
       
      Para acessar, use o mesmo usuário e senha que você criou na simulação de empréstimo.
      Se não lembrar, é só recuperar a senha.
       
       
       
      2. Sobre os pagamentos: o primeiro pagamento está programado para acontecer no prazo que você escolheu quando assinou o contrato.
       
      Este e os próximos boletos ficarão disponíveis 7 dias antes e até 30 dias depois do vencimento no aplicativo da Creditas
    • Primeiros passos para quem financiou uma moto elétrica

      Estamos muito felizes por conectarmos você ao seu projeto de economia e sustentabilidade: uma moto elétrica Voltz!

      Seu financiamento será administrado por nós da Creditas e, para sua tranquilidade, seguem informações importantes sobre os próximos passos.

       

      1. Sobre nós

      Somos uma das principais plataformas online de soluções financeiras no Brasil, oferecendo soluções de empréstimo com garantia e financiamento de veículos.

      Conheça mais sobre nossas soluções.

       

      2. Pagamentos e boletos

      O primeiro pagamento está programado para 30 dias depois da assinatura do contrato.

      Os demais boletos vão ser gerados mensalmente 7 dias antes do vencimento e, então, vamos enviar para o e-mail que informou no ato da compra da moto, mas também por SMS (mensagem de texto para celular) e WhatsApp, se você autorizou nosso contato por este canal.

      Eles poderão ser pagos pelo site ou aplicativo do seu banco, em caixas eletrônicos, agências bancárias ou lotéricas.

       

      3. Procedimentos junto ao Detran

      Para utilizar sua moto com tranquilidade e segurança, é preciso seguir todos os procedimentos necessários, que podem variar dependendo da sua região.

      Por isso, é importante que se informe no Detran do seu estado para conhecer prazos, taxas e documentos necessários para os seguintes trâmites:

       

      Registro e emplacamento da moto

      Até 30 dias após a emissão da nota fiscal, você deverá registrar sua moto no Detran do seu estado para, então, seguir com a regularização e emplacamento.

      Dessa forma, será emitido o documento da moto, que é o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV-e), de porte obrigatório para que você possa transitar com ela.

       

      Atualização do CRV com o Gravame

      Na emissão do documento, é importante solicitar também no Detran a inclusão do Gravame, uma observação de que a moto é uma garantia do pagamento das prestações do financiamento, ou seja, de que ela está alienada.

      Importante: a não inclusão do Gravame no documento em até 30 dias é sujeita à cobrança de multa pelo Detran.

    • Meu boleto não está disponível

      Quando já se passaram 30 dias do vencimento da parcela ou quando você está em um processo de negociação, você pode solicitar o boleto diretamente para o time de consultoria por WhatsApp.

      Se não é seu caso, veja as opções de acordo com o produto que contratou:

       

      Financiamento de veículos

      Solicite seu boleto diretamente para o time de consultoria por WhatsApp.

      Você também pode gerar o boleto automaticamente por um de nossos telefones:

      • (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
      • 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
      • 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)

      Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite as seguintes opções:

      • - 1 (já sou cliente)
      • - em seguida, 1 novamente (segunda via do boleto)
      • - então, digite o CPF do titular.

      Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado com a Creditas, aquele que você informou na loja parceira ao fechar o financiamento. Receberá também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).

       

      Empréstimo com garantia de carro ou imóvel

      Os boletos ficam disponíveis no aplicativo da Creditas 7 dias antes e até 30 dias depois do vencimento.

      Para visualizar, na página inicial do aplicativo da Creditas, acesse o resumo das prestações: 

      Como_acessar_boletos_pelo_App1_-_nova_tela.png

      Em seguida, clique sobre a parcela para pagamento:

      Como_acessar_boletos_pelo_App2_-_nova_tela.png

       

       

      Você pode copiar o código de barras para pagamento no site ou aplicativo do seu banco, gerar ou enviar o arquivo do boleto:

      Como_acessar_boletos_pelo_App4_-_nova_tela.png

      Você também pode gerar o boleto automaticamente pelos nossos telefones:

      • (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
      • 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
      • 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)

      Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite as seguintes opções:

      • - 1 (já sou cliente)
      • - em seguida, 1 novamente (segunda via do boleto)
      • - então, digite o CPF do titular.

      Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado e também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).

       

      Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados, informando qualquer mudança ao time de consultoria 😉

       

    • Onde acessar os boletos

      Veja como acessar seus boletos de acordo com o tipo de serviço contratado:

       

      Financiamento de veículos

      Solicite seu boleto diretamente para o time de consultoria por WhatsApp.

      Você também pode gerar o boleto automaticamente por um de nossos telefones:

      • (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
      • 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
      • 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)

      Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite as seguintes opções:

      • 1 (já sou cliente)
      • em seguida, 1 novamente (segunda via do boleto)
      • então, digite o CPF do titular.

      Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado com a Creditas, aquele que você informou na loja parceira ao fechar o financiamento. Receberá também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).

       

      Empréstimo com garantia de carro ou imóvel

      Os boletos ficam disponíveis no nosso aplicativo 7 dias antes do vencimento de cada parcela e podem ser pagos até 30 dias depois, com valor atualizado, pelo site ou aplicativo do seu banco, em caixas eletrônicos, agências bancárias ou lotéricas.

      Para visualizar, na página inicial do aplicativo da Creditas, acesse o resumo das prestações: 

      Como_acessar_boletos_pelo_App1_-_nova_tela.png

      Em seguida, clique sobre a parcela para pagamento:

      Como_acessar_boletos_pelo_App2_-_nova_tela.png

       

       

      Você pode copiar o código de barras para pagamento no site ou aplicativo do seu banco, gerar ou enviar o arquivo do boleto:

      Como_acessar_boletos_pelo_App4_-_nova_tela.png

      Você também pode gerar o boleto automaticamente pelos nossos telefones:

      • (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
      • 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
      • 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)

      Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite as seguintes opções:

      • 1 (já sou cliente)
      • em seguida, 1 novamente (segunda via do boleto)
      • então, digite o CPF do titular.

      Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado e também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).

       

      Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados, informando qualquer mudança ao time de consultoria 😉

       

       Importante:

       Se sua parcela passou de 30 dias do vencimento ou você está em um processo de renegociação, solicite o boleto diretamente para o time de consultoria por WhatsApp.

    • Como pagar boletos atrasados

      Os boletos podem ser gerados até 30 dias após o vencimento da parcela pelo nosso aplicativo.

      Se o boleto tiver vencido há mais de 30 dias, solicite a segunda via pelo nosso chat.

      Para visualizar um boleto vencido até 30 dias pelo aplicativo, na página inicial, acesse o resumo das prestações: 

      Como_acessar_boletos_pelo_App1_-_nova_tela.png

      Em seguida, clique sobre a parcela para pagamento:

      Como_acessar_boletos_pelo_App2_-_nova_tela.png

       

       

      Você pode copiar o código de barras para pagamento no site ou aplicativo do seu banco, gerar ou enviar o arquivo do boleto:

      Como_acessar_boletos_pelo_App4_-_nova_tela.png

      O valor é atualizado automaticamente e você pode fazer o pagamento pelo internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, agências bancárias ou lotéricas.

       

      Importante:

      Boletos de: 

      • processo de renegociação; ou
      • financiamento de veículos da Creditas,

      devem ser solicitados diretamente para o time de consultoria, por WhatsApp.

    • Quando vence o primeiro boleto

      O vencimento do primeiro boleto vai depender do produto contratado:

      Produto

      Quando vence o 1o boleto

      Como consultar o contrato

      Como acessar os demais boletos

      Financiamento de carro ou moto

      30 dias após assinatura do contrato

      O contrato é enviado por e-mail

      O boleto é enviado por e-mail, SMS e também pelo WhatsApp

      Empréstimo com garantia de carro

      60 dias após assinatura do contrato

       

      Pelo aplicativo Creditas.

      Para acessar, use o mesmo usuário e senha que você criou na simulação de empréstimo. 

      Se não lembrar, é só recuperar a senha.

      Empréstimo com garantia de imóvel

      O contrato é enviado fisicamente, impresso

       

      Os boletos seguintes vão ficar disponíveis sempre 7 dias antes e até 30 dias depois do vencimento e o acesso a eles depende do produto contratado:

      ⚠ ️ Importante: em alguns casos, para empréstimo com garantia, devido ao processo de liberação junto ao Fundo que o financiou, pode ser que o primeiro boleto demore um pouco mais para ficar pronto.

      Mas não se preocupe: a gente te avisa assim que ele estiver disponível pelo aplicativo Creditas, sem acréscimo de juros para você.

      Baixe o app!

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      Boletos vencidos

      Até 30 dias do vencimento: o valor do boleto é atualizado automaticamente no  ato do pagamento pelo site ou aplicativo do banco ou mesmo pessoalmente em agências e lotéricas.

      Mais de 30 dias do vencimento: peça um novo boleto diretamente para nosso time de consultoria pelo WhatsApp, que é o canal ideal para negociação de débitos.

       

      Outras formas de gerar o boleto

      Você também pode gerar o boleto automaticamente por um de nossos telefones:

      • (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)
      • 4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas
      • 0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo)

      Ouça a gravação inicial e, quando solicitado, digite as seguintes opções:

      • 1 (já sou cliente)
      • em seguida, 1 novamente (segunda via do boleto)
      • então, digite o CPF do titular.

      Em até 2h, você receberá o boleto anexo no e-mail cadastrado com a Creditas. Vai receber também o código de barras para pagamento por mensagem no celular (SMS).

    • Como altero o vencimento do boleto

      Você pode alterar a data de vencimento do seu boleto até 15 dias antes do vencimento atual e se não houver nenhuma parcela em atraso, entrando em contato com o time de consultoria por WhatsApp.

    • Mudança de beneficiário nos boletos (empréstimo cedido)

      Se você receber uma notificação de cessão ou perceber que o beneficiário dos boletos do empréstimo mudou, não se preocupe. Não vai mudar nada para você.

      A Creditas continuará sendo o seu ponto de contato sempre. ;)

      Como participamos de um Fundo de Investimentos, nós geramos o seu contrato com uma instituição financeira e, após algum tempo, enviamos o contrato para esse Fundo.

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      O processo de cessão é uma prática comum no mercado financeiro e não altera as condições e prazos vigentes no seu contrato.

       

       

       

    • Como atualizar o documento do carro (CRV/DUT) com o Gravame

      A atualização do documento do veículo (CRV/DUT) é feita junto ao Detran (Departamento de Trânsito), que poderá solicitar documentos e cobrar taxas diferentes de acordo com cada estado.

      E, geralmente, é necessária uma vistoria em uma ECV (Empresas Credenciadas de Vistorias).

      Verifique no site do Detran do seu estado quais são os procedimentos, se há necessidade de agendamento e se o atendimento é pessoal.

      Para facilitar, nós organizamos os procedimentos nos estados em que a Creditas atua.

      Clique sobre seu estado para saber mais:

      Região Sudeste Região Sul Região Centro-Oeste Região Nordeste

       São Paulo

       Rio de Janeiro

       Espirito Santo

       Minas Gerais

       Paraná

       Santa Catarina

       Rio Grande do Sul 

       Distrito Federal

       Goiás

       Mato Grosso

       Mato Grosso do Sul

       Bahia

       Pernambuco

       Rio Grande do Norte

       Alagoas

       Ceará

       

       

    • Por que atualizar o documento do carro (CRV / DUT) com o Gravame

      Sempre que você inclui seu carro como garantia em uma operação como um empréstimo, ou financia seu carro ou moto, a instituição financeira avisa isso ao Departamento de Trânsito (Detran) do seu estado por meio de uma intenção de Gravame.

      Isso quer dizer que você só poderá vender ou transferir o veículo depois de quitar a dívida, porque ele estará alienado.

      Ou seja, o registro dessa alienação no DETRAN é o Gravame.

       

      O que você precisa fazer: atualizar o documento do veículo (CRV/DUT) no DETRAN do seu estado com o Gravame até 30 dias após a liberação do empréstimo ou financiamento.

      Com a inclusão do Gravame, não vai haver alteração de proprietário no documento do veículo, só o que muda é que no campo Observações vai ter detalhes sobre a Alienação fiduciária.

      Atenção: sem a inclusão do Gravame no CRV/DUT, o DETRAN pode aplicar uma multa e bloquear o licenciamento do veículo.

       

      E o que a Creditas faz: informa ao DETRAN a intenção de Gravame quando o valor do empréstimo é liberado para você.

      Além disso, quando você quitar o empréstimo, a Creditas será responsável por dar a baixa no Gravame junto ao DETRAN em até 10 dias corridos.

    • Diferença entre CRV e DUT

      Não tem diferença.

      O CRV e o DUT são documentos com a mesma finalidade.

      O Detran mudou o nome de Documento Único de Transferência (DUT) para Certificado de Registro de Veículos (CRV) em 1985, mas o documento é o mesmo.

    • Atualização do documento (CRV) ao contratar um refinanciamento/novo empréstimo

      No refinanciamento do empréstimo, com a contratação de um valor adicional, é necessária uma nova atualização do documento, já que vão mudar as condições contratuais.

    • Licenciamento do veículo bloqueado

      O Detran não permite o licenciamento do carro usado como garantia de empréstimo se o documento (CRV/DUT) não estiver atualizado com o Gravame.

      Se esse é seu caso, saiba como atualizar o CRV (DUT) com o Gravame.

      E fique de olho: sem a inclusão do Gravame no CRV/DUT em até 30 dias do recebimento do empréstimo, o DETRAN pode aplicar uma multa.

    • Vendi meu carro e não consigo transferir. Por quê?

      Para segurança de todos envolvidos, o Detran só permite a venda ou transferência do carro ou moto alienados como garantia se o empréstimo ou financiamento foi quitado e se o documento (CRV/DUT) estiver atualizado com o Gravame.

      Por isso, para regularizar a venda ou transferência do veículo junto ao Detran, é preciso:

      1) atualizar o documento (CRV / DUT) com o Gravame

      2) quitar o empréstimo ou financimento

      3) aguardar a baixa do Gravame junto ao Detran, que é solicitada pela Creditas quando acontece a quitação e tem o prazo de 10 dias.

    • Como adiantar o pagamento de parcelas

      Se você fez um empréstimo com carro em garantia, consegue antecipar prestações pelo nosso aplicativo.

      É só acessar o resumo das prestações na pagina inicial, clicar em Antecipar prestações, escolher parcelas para simular o total da antecipação e do desconto e, depois de escolher quais parcelas serão, solicitar a antecipação, como mostra a figura a seguir:


      Antecipac_a_o.gif

      O valor de antecipação é calculado com base na taxa de juros do contrato e no número total de dias de antecipação de cada parcela.

      Como os juros do empréstimo correm por menos dias, o valor a ser pago fica menor. 😀

      Agora, se você quer antecipar parcelas de um empréstimo com imóvel em garantia ou de um empréstimo consignado, pode solicitar um cálculo da antecipação de parcelas diretamente para o time de consultoria, pelo chat.

    • Acompanhar as parcelas do empréstimo pagas e em aberto

      Para empréstimo com garantia de carro ou imóvel, acompanhe todas as datas de vencimento, parcelas em aberto e já pagas e gere boletos todos os meses pelo nosso aplicativo.

       

      Na página inicial do aplicativo da Creditas, acesse o resumo das prestações: 

      Como_acessar_boletos_pelo_App1.png                                 Como_acessar_boletos_pelo_App2.png

       

      Importante

      Se você:

      • está em um processo de renegociação; ou
      • tem um Financiamento de Veículos da Creditas,

      precisa consultar a parcela junto ao time de consultoria, por WhatsApp.

       
    • Declarar o empréstimo no Imposto de Renda

      Se você não é isento de declaração de Imposto de Renda e o empréstimo que contratou foi maior que R$5.000,00, é preciso declarar.

      Caso o seu crédito tenha sido cedido para outra instituição financeira, o credor será o fundo de investimentos ou securitizador informado no aviso de cessão de crédito.

      É importante lembrar que a cessão do crédito não altera os valores do contrato de empréstimo.

      Para fazer a declaração:

      1. No aplicativo da Receita Federal, acesse a ficha Dívidas e Ônus Reais;

      2. Clique em Novo para preencher o código;

      3. Escolha a opção 11 - Estabelecimento Bancário Comercial;

      4. No campo Discriminação, inclua o CNPJ e a razão social do credor em 31 de dezembro do ano anterior, o valor financiado e o total de parcelas do contrato, conforme disponibilizado no email;

      5. No campo para preencher a situação referente a 31 de dezembro da declaração anterior (por exemplo, se a declaração está sendo preenchida em 2021, o campo será Situação em 31/12/2019), informe R$ 0 se o crédito não existia ainda ou informe o mesmo valor declarado no IR anterior;

      6. No campo Situação em 31/12 do ano declarado (por exemplo, se está preenchendo a declaração em 2021, será Situação em 31/12/2020), informe o saldo devedor nesta data, conforme disponibilizado por e-mail no Informe de Rendimentos;

      7. No campo Valores Pagos em [ano anterior], preencha conforme disponibilizado no Informe de Rendimentos que te enviamos por e-mail.

      Ainda tem dúvidas? Fale com a Creditas.

    • Tenho empréstimo com a Creditas e quero mais dinheiro

      Você pode, mas as condições mudam dependendo do tipo de empréstimo que você tem atualmente:


      Empréstimo com carro em garantia: o novo empréstimo precisa ser maior que R$3.000,00 e você vai ter que atualizar o documento do carro (CRV / DUT) com um novo Gravame.


      E você consegue solicitar diretamente pelo nosso aplicativo, acessando a parcela atual na página inicial, clicando em Empréstimo adicional e preenchendo as informações:

      Como_solicitar_novo_empre_stimo_pelo_App.png

       

      Empréstimo com casa em garantia: depende de uma análise que pode ser solicitada ao nosso time de consultoria pelo WhatsApp.

      Empréstimo consignado: cada cliente tem um limite pré-aprovado e uma taxa personalizada que varia conforme o perfil de crédito e da empresa em que trabalha.

      Para um novo empréstimo com outro em andamento, o valor mínimo é de R$ 500,00 e o máximo depende de uma análise.

      Você pode solicitar ao nosso time de consultoria, pelo WhatsApp.

      Importante: por lei, a parcela mensal do empréstimo não pode ultrapassar 30% da sua renda bruta mensal.

    • Como quitar o empréstimo

      Se você tem um empréstimo com carro em garantia, pode solicitar uma quitação antecipada pelo nosso aplicativo.

      É só acessar o resumo das prestações na pagina inicial, clicar em Antecipar prestações, selecionar todas as parcelas e então em Simular antecipação.

      Então, você consulta o valor total, o desconto e clica em Solicitar a antecipação, quando será gerado um e-mail. É só enviar. 😉

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      Para empréstimo com imóvel em garantia e consignado, fale com nosso time de consultoria.

      O valor da quitação é calculado com base nas taxas e juros do contrato e no número total de dias de antecipação de cada parcela.

      Como os juros correm por menos dias, o valor total será menor. 

    • Ver todas as perguntas
  • Benefícios para empresas

    • Como solicitar um empréstimo consignado

      Basta que a empresa onde você é contratado como CLT seja nossa parceira. Se ainda não é, você pode indicar.

      Se ela já é parceira, basta você criar uma conta no nosso site ou no aplicativo Creditas com informações básicas sobre você e a empresa onde trabalha.

      Em seguida, você:

      • simula um empréstimo consignado
      • preenche as informações solicitadas
      • informa o valor desejado
      • escolhe o número de parcelas
      • envia a solicitação para análise

      Então, é só aguardar a solicitação de documentos, que você envia pelo aplicativo mesmo.

      A resposta do nosso time de consultoria com sua análise de crédito e as condições para contratação leva geralmente 10 dias corridos.

      Além do consignado, você ainda pode:

       

    • Etapas para contratação do consignado

      Assim que você se cadastra no nosso aplicativo ou site, simula e solicita o consignado, avaliamos as seguintes informações:

      • Tempo de contrato na empresa: é preciso ter no mínimo 3 meses de contratação em uma empresa parceira da Creditas (esse período pode variar de acordo com a empresa)
      • Valor da parcela escolhida: ela não pode ultrapassar 30% do salário mensal, para não comprometer sua renda;
      • Documentos enviados: CNH ou RG, CPF, comprovante de residência e contracheque (holerite) atualizado.

      Terminado esse processo, você receberá em até 10 dias corridos no e-mail cadastrado o resultado da análise, ou seja, se seu pedido de empréstimo e perfil de crédito foram aprovados.

      Mas atenção: verifique se todos os dados foram preenchidos corretamente e se as fotos dos documentos estão legíveis, pois erros nessas informações podem invalidar sua solicitação na análise.

      Conheça mais sobre nosso empréstimo consignado privado.

    • Consignado com restrições no nome/CPF

      É possível contratar nosso consignado com restrições no nome, desde que você cumpra outros critérios de avaliação que passarão por análise, como:

      • ter mais de três meses de carteira assinada no seu trabalho;
      • enviar documentos como RG ou CNH e comprovante de residência atualizados.

      Com nosso consignado, podemos te ajudar a pagar as dívidas atrasadas com juros mais baixos e, consequentemente, limpar o seu nome.

      Conheça o consignado privado da Creditas.

    • Tenho um consignado e preciso de mais dinheiro

      Cada cliente tem um limite pré-aprovado e uma taxa personalizada que varia conforme o perfil de crédito e da empresa em que trabalha.

      Para um novo empréstimo com outro em andamento, o valor mínimo da solicitação é de R$ 500,00 e o máximo depende de uma análise.

      Você pode solicitar ao nosso time de consultoria, pelo WhatsApp.

      Importante: por lei, a parcela mensal do empréstimo não pode ultrapassar 35% da sua renda bruta mensal.

      Entenda mais sobre as vantagens do empréstimo consignado no nosso portal de educação financeira.

    • Pagamento do consignado após sair da empresa

      Quando você sai da empresa, o consignado passa a ser considerado um empréstimo pessoal administrado pela Creditas.

      Na homologação, você será informado do desconto de 30% no total que tem a receber. Esse procedimento está previsto em lei e em seu contrato.

      Esse valor será deduzido do saldo devedor total do empréstimo em andamento, quitando as parcelas por ordem de vencimento.

      Se ainda restarem parcelas em aberto, será feito um novo parcelamento, mas as prestações restantes continuarão com as mesmas datas de vencimento e deverão ser pagas por boletos.

      E não se preocupe: nosso time de consultoria estará a sua disposição. Uma pessoa consultora entrará em contato para atualizar seus dados e te enviar os boletos todos os meses, 7 dias antes do vencimento, por e-mail e SMS (mensagem no celular).

       

    • Quem pode solicitar o consignado

      Nosso consignado é oferecido apenas para colaboradores de empresas privadas parceiras da Creditas, que trabalhem com carteira assinada, ou seja, em regime CLT.

      Se sua empresa ainda não é parceira, você pode indicar e nosso time comercial entrará em contato para oferecer ao RH os nossos benefícios.

      Conheça mais sobre o empréstimo consignado privado da Creditas.

    • Uso do cartão de benefícios Creditas

      O cartão de benefícios Creditas pode ser utilizado em todos os estabelecimentos cadastrados no ramo alimentício, tanto lojas físicas quanto online.

      Por ter a bandeira Mastercard, ele tem uma maior aceitação que os cartões de benefícios tradicionais.

      Sempre que for usar em maquininha, você só precisa pedir a quem te atender para escolher a função crédito e, então, inserir sua senha.

      O valor vai ser debitado automaticamente do seu saldo de benefícios.

       

      Uso do cartão por aproximação (contactless)

      Para habilitar a função de aproximação, você precisa fazer uma primeira compra pela leitura do chip, ou seja, inserindo o cartão numa maquininha e digitando a sua senha de 4 dígitos.

      Após essa primeira compra, seu cartão será automaticamente habilitado para compras por aproximação.

    • Compra recusada no cartão Creditas com saldo suficiente

      Veja se isso aconteceu por algumas dessas situações:

       

      Você ainda não ativou seu cartão no aplicativo

      Então, no aplicativo da Creditas:

      1. Vá em Carteira

      2. Clique em Ativar

      3. Quando for solicitado, digite os últimos 4 dígitos do seu cartão

      4. Cadastre uma senha de 4 dígitos numéricos

       

      Você tentou usar o cartão na função débito

      Lembre de sempre solicitar a pessoa que te atender que passe o cartão na opção de crédito.

       

      A máquina de cartão do estabelecimento não está registrada como sendo de alimentação/refeição

      Toda máquina tem um código que identifica o tipo de estabelecimento comercial a qual pertence. Em alguns casos, ela é utilizada num mesmo local para para diversas atividades, como táxi, banca de revistas, entre outras.

      Nesses casos, a transação pode ser negada.

    • Entrega do cartão de benefícios

      O prazo para receber seu cartão é de até 10 a 15 dias úteis.

      Se estiver com alguma dúvida, entre em contato com a gente no chat ou pelos nossos telefones: 4003 1499 | capitais e regiões metropolitanas

      0800 709 2252 | Demais localidades

      Ou ainda pelo e-mail: cartao@creditas.com

    • Acompanhar saldo do cartão de benefícios

      Você pode acompanhar o saldo do cartão de benefícios Creditas pelo aplicativo Creditas:

      1. Acesse Carteira na barra inferior
      2. Clique em Benefícios e veja seu saldo e o detalhe das movimentações.
    • Recuperar a senha do cartão

      A senha do cartão é um número de 4 dígitos que você criou no momento que desbloqueou o cartão de benefícios Creditas.

      Caso tenha esquecido qual é, no aplicativo Creditas:

      1. acesse Carteira

      2. Clique na opção Ver senha do cartão

      3. Insira os quatro últimos dígitos do seu cartão quando for solicitado

      Pronto! Vai ser exibida a senha cadastrada para seu cartão de benefícios Creditas.

    • Canais de Contato para dúvidas gerais de cartão Creditas

      Temos um time de consultoria especializado para te atender sobre diversos temas relacionados ao cartão de benefícios, como:

      • Alteração de cadastro
      • Divergência de saldo
      • Problemas no acesso ao app
      • Compra em duplicidade

      entre outros.

      Você pode falar conosco todos os dias, inclusive finais de semana e feriados, das 8h às 20h, por um de nossos canais oficiais:

      Chat no aplicativo Creditas

      1. Acesse a aba Perfil
      2. Clique em Fale com a Creditas
      3. Entre em Chat
      4. Selecione Tenho Cartão Creditas e Carteira

       

      Nossos telefones:

      4003-1499 | capitais e regiões metropolitanas

      0800 709 2252 | demais localidades

       

      Ou ainda envie um e-mail para cartao@creditas.com.

    • Como pedir a antecipação de salário

      Você pode pedir a primeira antecipação a partir do primeiro dia trabalhado. É possível antecipar até 40% do seu salário e o dinheiro cai na sua conta em até 2 dias úteis. Entenda mais sobre a antecipação no Exponencial e no nosso site.

    • A antecipação de salário é um empréstimo?

      Não, a antecipação é como um "vale": você pede para receber adiantado pelos dias trabalhados no mês. O valor antecipado é descontado do seu pagamento final. Você não paga juros por esse dinheiro - apenas uma taxa é cobrada pela Creditas por saque. Conheça mais sobre esse benefício no Exponencial e no site da antecipação de salário.

    • Onde é depositado o valor que eu antecipar?

      O dinheiro será sempre depositado na sua conta corrente. Ao entrar no site www.creditas.com.br/antecipacao, você cadastra os seus dados pessoais, como CPF, telefone para contato, email e endereço, e também os dados do seu banco. Importante: o valor será sempre depositado na sua conta corrente pessoal. O depósito não pode ser feito na conta de terceiros ou em contas jurídicas. Conheça os benefícios da antecipação no Exponencial.

    • Qual a diferença entre empréstimo consignado e antecipação de salário?

      A antecipação de salário permite que você tenha acesso a valores que já tem direito a receber, como, por exemplo, os dias trabalhados. É uma opção para quando você precisa de um dinheiro imediato, mas não quer entrar no cheque especial. A antecipação não tem juros, não tem parcelas e apenas uma taxa é cobrada por saque.

      Já o crédito consignado é um um empréstimo. Ou seja, é um dinheiro extra, que você pode solicitar para quitar uma dívida ou realizar alguma conquista. O pagamento é feito em parcelas mensais, que são descontadas direto do seu contracheque. Neste modelo são cobrados juros, mas, aqui na Creditas, as taxas são mais baixas do que as que você encontra no mercado.

      Tanto o Consignado quanto a antecipação de salário são oferecidos para empresas parceiras da Creditas. Saiba mais no Exponencial.

    • Como posso ter acesso à antecipação de salário da Creditas?

      A antecipação de salário, assim como empréstimo consignado, está disponível para profissionais com carteira assinada que trabalham em empresas que têm parceria com a Creditas.

      É preciso ter no mínimo 3 meses de contratação e essas condições pode variar de acordo com a empresa.

      Para saber se sua empresa é parceira, acesse https://www.creditas.com/beneficios-corporativos/antecipacao-salario e faça seu cadastro. Saiba mais sobre esse produto no Exponencial.

       

    • Ao pedir a antecipação de salário, estou ganhando uma dívida?

      Não. A antecipação de salário oferece ao profissional o direito de receber pelo seu dia trabalhado antes da data de pagamento combinada com a empresa em que trabalha. O valor que você antecipou é descontado direto no contracheque. Não existe parcelamento. Você trabalhou, você pediu para receber pelo dia trabalhado, no final do mês esse valor antecipado é descontado do seu salário, sem dívidas. Entenda mais no Exponencial.

    • Análise do pedido de compra na Creditas Store

      A análise é feita em até 10 dias corridos.

    • O que é a Creditas Store?

      A Creditas criou uma loja virtual para continuar ajudando os brasileiros a viabilizarem suas novas conquistas! 💚

      Na Creditas Store, você pode comprar produtos e serviços com taxas justas sem precisar recorrer ao empréstimo pessoal.

    • Como funciona a Creditas Store?

      Você escolhe o produto desejado, logo em seguida escolha as condições de pagamento. Vai ser preciso preencher algumas informações cadastrais e assinar o contrato. Pronto! Depois disso é só aguardar a análise do pedido.

      Para conseguir finalizar o pedido é preciso ter margem consignável disponível.

    • Quais documentos eu preciso para fazer um pedido?

      Depois que a análise de crédito for aprovada, você vai precisar apresentar:

      • Documento de identidade, como CNH ou RG;
      • Comprovante de residência, como contas de consumo. Por exemplo: contas de água, luz, telefone.
    • Meu pedido está concluído depois de assinar o contrato?

      Não. Quando você assina o contrato nós reservamos o produto, mas o pedido ainda vai passar pela análise de crédito da Creditas. Se for aprovado na análise, o seu pedido será concluído e enviado para você. Se for negado, sua reserva é cancelada e o produto volta a ficar disponível para outras pessoas.

    • Quais produtos posso comprar na Creditas Store?

      A nossa loja oferece produtos Apple: iPhone, Airpods, Macbooks, Apple Watch e Ipad.

      E temos mais 7 categorias de produtos disponíveis:

      • Mobilidade: motos e quadriciclos;
      • Infantil: camas elásticas e quadriciclos para crianças;
      • Gamer: consoles, PCs e cadeiras;
      • Smartphone;
      • Home Office: tablets, impressoras e notebooks;
      • Home: eletrodomésticos;
      • Pet Shop: brinquedos para o seu pet.
    • Quero comprar um iPhone em 24 meses. Como funciona?

      Você vai ter 23 parcelas menores do que o normal e, no 24º mês, pode escolher entre 2 opções:

      • devolver o seu aparelho para a Creditas Store. Se escolher essa opção, vamos te mandar todo o procedimento por email;
      • manter o celular com você e pagar o valor restante com um boleto bancário.
    • Quais as regras para devolver o aparelho no final do 24º mês?

      As regras são as seguintes:

      • O iPhone deve estar em boas condições, funcionando e não deve apresentar riscos, rachaduras ou qualquer dano que altere a forma original do aparelho. Não pode ser dobrado, amassado ou apresentar curvatura em sua estrutura. A tela sensível ao toque deve estar funcional, em boas condições e sem danos.
      • O iPhone não deve apresentar danos causados por água ou líquidos.
      • O iPhone não pode ter nenhum tipo de gravação ou marca, incluindo nomes ou códigos que alterem sua apresentação de fábrica.
      • O iPhone não deve estar desmontado, nem com sinais de que foi desmontado ou que seus componentes foram manipulados anteriormente.
      • O iPhone deve ligar normalmente e o sistema operacional, deve funcionar corretamente, incluindo a tela sensível ao toque, Face ID e Touch ID.
      • O iPhone não deve estar bloqueado ou com senha.
      • O iPhone que será entregue não deve ser roubado ou estará sujeito às disposições legais determinadas por lei.
      • O iPhone vai ser entregue restaurado/formatado, e não deve conter nenhuma informação pessoal incluindo fotos e emails, sem uma senha e sem a opção "Buscar iPhone”.
    • Por que meu pedido está pendente?

      O pedido aparece como pendente até que seja aprovado pela área de crédito. Só depois da aprovação de crédito é que o pedido é confirmado.

      Não se preocupe, você vai receber uma resposta da análise por email. Depois da aprovação, o pedido é enviado para você.

    • Qual é a taxa de juros?

      Cada produto possui uma taxa de juros. Essa taxa é exibida no carrinho de compras quando você faz o pedido.

    • Por que a minha taxa está diferente?

      A taxa varia de acordo com a forma de pagamento que você escolher no momento da compra.

    • Eu posso antecipar as minhas parcelas?

      Sim! A compra é feita através de um empréstimo consignado, então você tem o direito de antecipar as parcelas a qualquer momento.

      Para antecipar, ou quitar parcelas, é só criar um cadastro no site da Creditas usando o seu email e CPF.

      Lembrando que o desconto é proporcional ao adiantamento e a antecipação é feita de trás para frente.

    • Por que o número de parcelas é fixo?

      Por causa do acordo comercial com os lojistas e o modelo de pagamento consignado.

    • Qual a forma de pagamento dos produtos da Store?

      O pagamento dos produtos é feito por meio de desconto em folha de pagamento. Por isso, não aceitamos entradas ou outras formas de pagamento. 



      A Creditas Store é um benefício disponível para funcionários de empresas parceiras.

    • Acompanhar pedido na Creditas Store

      Quando a sua compra for aprovada, você vai receber um e-mail com o código de rastreio para acompanhar em tempo real.

      Lembrando que para conseguir finalizar o seu pedido é preciso ter uma margem consignável disponível.

    • Prazo de entrega de uma compra na Creditas Store

      As entregas dos produtos Apple são feitas diretamente pelos Correios e os prazos são os seguintes:

      • na cidade de São Paulo é de 3 dias úteis;
      • nas cidades do estado de São Paulo e capitais dentro do estado, são 8 dias úteis;
      • nas demais cidades brasileiras o prazo máximo é de 12 dias úteis.


      Os demais produtos da loja, como motos e consoles, são entregues por transportadora. Por isso, é necessário simular o prazo com o CEP da entrega no momento da compra.

      Lembrando que todos estes prazos são válidos, somente, depois da aprovação do pedido com a Créditas.

    • Cancelar compra na Creditas Store

      Você pode cancelar ou trocar o produto em até 7 dias corridos depois do recebimento, os finais de semana e feriados também contam nesse prazo.

      Esse é um direito seu que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

    • Tenho cobertura pelo prazo de arrependimento de compra, se eu quiser devolver o produto?

      Sim. Você pode devolver ou trocar o produto em até 7 dias corridos depois do recebimento, os finais de semana e feriados também contam nesse prazo. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

      Para fazer a devolução ou troca, é preciso que o produto não tenha sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos. O ideal é que esteja na embalagem original com manual e todos os acessórios, mas se você não tiver a embalagem pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram danos ao produto.

      Se você tiver algum problema com a entrega ou com o produto, entre em contato com a gente pelo email store@creditas.com que vamos te ajudar!

    • Meu produto está com problemas de funcionamento ou foi entregue danificado. O que devo fazer?

      Entre em contato com a gente pelo email store@creditas.com. No corpo do email, informe o seu CPF e todos os detalhes do pedido e vamos te ajudar a resolver!

    • Ver todas as perguntas
  • Empréstimo com garantia

    • Empréstimo com garantia para CPF restrito

      É possível contratar com restrições no CPF, mas vai depender do tipo de restrição.

      Quando você fizer a simulação, nós analisaremos seu crédito para verificar a possibilidade do empréstimo, quando avaliamos:

      • - o valor de mercado do seu carro ou imóvel; 

      • - comprometimento de renda;

      • - histórico de crédito no mercado.

      O nosso portal sobre educação financeira explica com mais detalhes como é feita uma análise de crédito. 😉

    • Como contratar o empréstimo com garantia da Creditas

      Na página inicial do nosso site ou assim que acessa nosso aplicativo, você pode simular um empréstimo com o bem em garantia de sua preferência (carro, imóvel ou salário (consignado)). Então, você:
      1. preenche todos os dados solicitados na simulação.

      Importante lembrar que quanto mais informações e quanto mais verídicas elas forem, mais eficiente será a análise;
      2. aguarda a análise de crédito;
      3. recebe o resultado da análise com os valores e taxas a serem contratados;
      4. dá o aceite na proposta e envia a relação de documentos solicitada;
      5. aguarda a liberação do valor. 😉

      Os prazos de cada uma dessas etapas serão informados para você pelo nosso time de consultoria ou em nossas comunicações (e-mail, SMS e WhatsApp).

    • Comprovação de renda para empréstimo com garantia

      Para solicitar um empréstimo, é preciso comprovar sua renda.

      Veja quais são os comprovantes de renda necessários dependendo da sua atividade profissional:

      • Profissionais Liberais e Autônomos: os 3 últimos extratos bancários da Pessoa Física. Extratos de Pessoa Jurídica podem ser aceitos para empresários ME ou MEI;
      • Microempresas ou Microempreendedor Individual: os 3 últimos extratos de Pessoa Jurídica ou Pessoa Física;
      • Prestador de Serviços Autônomos: os 3 últimos extratos bancários e, caso tenha, o Contrato de Prestação de Serviços;
      • Aposentado e Funcionário Público: caso seja preciso, o último holerite ou contracheque vai ser solicitado durante o processo;
      • Pessoas com carteira assinada: os 3 últimos holerites.

      Além disso, você deve comprovar também, se houver:

      • Aluguel de bens: os 3 últimos extratos e o Contrato de Locação do Bem;
      • Previdência Privada: comprovante de recebimento, demonstrativo que identifique o beneficiário e o tipo de previdência.

       

      Renda adicional no empréstimo com imóvel em garantia

      Para contratar um empréstimo com imóvel em garantia, pode-se ainda somar a renda familiar, adicionando um parente de primeiro grau (pais e filhos), cônjuge ou parceiro de união estável como avalista de empréstimo.

      A análise de crédito é feita tanto sobre suas informações quanto do seu avalista, se houver.

      O avalista é uma garantia adicional no empréstimo, alguém que responde pela obrigação na falta da pessoa contratante devedora.

       

      Ah! E não é preciso ter declarado Imposto de Renda para solicitar um empréstimo. 😉

    • Empréstimo com garantia para Pessoa Jurídica (CNPJ)

      Você pode fazer uma simulação de empréstimo  em nosso site com seu CPF e comprovar sua renda com o extrato de rendimentos como Pessoa Jurídica.

      O carro ou imóvel que você vai colocar como garantia têm que estar no nome de pessoa física.

    • Pagamento do empréstimo com garantia

      Quando você recebe a resposta da análise de crédito, fica sabendo se o empréstimo que você solicitou está disponível para você, em qual valor, com qual taxa e em até quantas prestações poderá pagar.

      Aceitando a proposta, todos os meses serão gerados boletos para você efetuar o pagamento, que você pode acessar pelo aplicativo (exceto para financiamento de veículos, que são enviados por e-mail).

      Existe a possibilidade de antecipar o pagamento de parcelas ou até mesmo a quitação do empréstimo.

    • Alienação fiduciária do carro ou imóvel

      A alienação fiduciária é uma operação segura, regulamentada pela Lei nº 9514/97.

      Alienar um bem é o mesmo que oferecê-lo como garantia de pagamento de uma dívida.

      O documento não muda de proprietário. Vai só haver uma indicação no Certificado de Registro do Veículo (CRV) ou na matrícula do imóvel de que o bem continua com o proprietário, mas está sob custódia da instituição financeira até a quitação total do débito, para garantir o pagamento das prestações.

      Durante a alienação fiduciária, quem contratou o empréstimo pode continuar utilizando seu carro ou imóvel normalmente.

       

      Atualização após a quitação

      Carro em garantia de empréstimo ou financiado: a Creditas solicita a baixa do Gravame e registra na base nacional de dados e ela é feita até 10 dias corridos após a quitação do empréstimo ou financiamento.

      Dessa forma, seu veículo não estará mais alienado, só o documento que vai estar com essa informação desatualizada, mas continuará válido até o próximo licenciamento.

      Saiba mais sobre atualização do documento do carro após a quitação.

       

      Imóvel em garantia de empréstimo: enviamos os documentos em até 30 dias após a compensação da última parcela do empréstimo para que você retire o imóvel da alienação fiduciária em um cartório.

      Mantemos contato com você durante todo esse processo. 🙂

       

    • Empréstimo com garantia de carro ou imóvel financiados

      Quando você financia um carro ou um imóvel, a dívida fica associada ao banco ou instituição financeira por uma alienação, que é quando um bem é oferecido como garantia de pagamento de uma dívida.

      Só que o bem não pode estar alienado em duas instituições financeiras ao mesmo tempo.

      Por isso, quando você solicita um empréstimo na Creditas, precisamos quitar o seu financiamento e somar esse valor ao empréstimo.

      Essa operação é chamada de interveniente quitante.

    • Venda ou transferência do carro ou imóvel em garantia

      Só é possível vender ou transferir um imóvel ou carro colocado como garantia de empréstimo ou um veículo financiado após a quitação da dívida, porque ele vai estar alienado.

      Gravame: é importante lembrar que, para efetuar a venda e transferência de um veículo em garantia ou financiado, o Gravame do registro de alienação deve ter sido incluído no CRV (DUT).

      Sem a inclusão do Gravame, a baixa não poderá ser feita junto ao Detran.

    • Propriedade do carro ou imóvel em garantia

      O bem colocado em garantia no empréstimo ou o veículo financiado continuam no seu nome e você pode usar normalmente, mas vai haver uma observação de que ele está alienado no Certificado de Registro do Veículo (CRV) ou na matrícula do imóvel.

      Essa observação fica até a quitação total do empréstimo ou financiamento e serve para informar que aquele bem é uma garantia do pagamento das prestações.

       

      Taxas e impostos do bem em garantia

      A responsabilidade das despesas como IPVA, condomínio e IPTU continua sendo da pessoa proprietária.

      Durante as análises, poderemos determinar o comprometimento de dívidas como IPTU na transação.

      No caso de imóvel, se já estiver penhorado por dívidas de IPTU, por exemplo, não será possível seguir com o empréstimo, porque ele vai estar comprometido em outra operação financeira.

    • Substituição do carro em garantia

      Após a assinatura do contrato, não é possível substituir o bem colocado em garantia porque as taxas e condições foram personalizados com base nas características daquele carro.

      Se quiser, você pode fazer uma nova simulação de empréstimo no nosso site ou aplicativo utilizando outro carro, ou imóvel, como garantia.

    • Roubo, furto ou perda total (sinistro) do carro em garantia de empréstimo ou financiado

      Só é necessário nos comunicar o sinistro se o veículo tiver seguro e se for caracterizada indenização integral, ou seja, se você terá reembolso de todo valor do veículo pela seguradora pelos motivos de Furto, Roubo ou Perda Total, mesmo que seja pela seguradora de um terceiro.

      Se for o seu caso, entre em contato para nos informar o tipo de sinistro (perda total, roubo ou furto), o estado onde está registrado o automóvel e se foi feita a inclusão do Gravame no documento do carro (CRV/DUT).

      Se por algum motivo o documento do carro não foi atualizado com o Gravame, a baixa será feita por ofício junto ao Detran, o que torna o processo mais demorado.

       

      E para carros sem seguro?

      Você pode continuar pagando as parcelas do empréstimo ou financiamento normalmente até o final ou solicitar a quitação pelo aplicativo.

      Não é preciso entrar em contato para informar o ocorrido.

       

    • Condições do carro para empréstimo em garantia

      Para um carro ser usado como garantia em um empréstimo na Creditas, ele deve:

      • ter ano de fabricação a partir de 2006;
      • estar 50% quitado;
      • ser um veículo do tipo automóvel. Motocicletas e caminhões não são aceitos como garantia.

      A pessoa que solicita o empréstimo deve ser proprietária do automóvel.

      Caso os documentos do carro estejam em nome de outra pessoa, você pode fazer a transferência para seu nome junto ao Detran.

       

      Carro financiado

      Vamos analisar o valor da dívida em aberto.

      Se for possível, agiremos como interveniente quitante, ou seja, vamos quitá-la para você e o valor quitado vai ser somado ao valor do seu empréstimo com a Creditas.

      Essa operação depende:

      • do valor da sua dívida em aberto;
      • do valor do carro que você pode oferecer como garantia e da sua análise de crédito.

      Saiba mais em nosso portal sobre educação financeira.

    • Valor máximo para empréstimo com carro em garantia

      A Creditas oferece até 90% do valor do seu carro no empréstimo com garantia, dependendo do ano e do modelo.

      Além das características do carro, consideramos também seu perfil de crédito e renda para o cálculo.

      Para empréstimo com carro em garantia, estamos presentes no Distrito Federal e em mais 16 estados:

      Região Sudeste Região Sul Região Centro-Oeste Região Nordeste

       Espírito Santo

       Minas Gerais

       Rio de Janeiro

       São Paulo

       Paraná

       Rio Grande do Sul

       Santa Catarina

       Distrito Federal

       Goiás

       Mato Grosso do Sul

       Alagoas

       Bahia

       Ceará

       Pernambuco

       Rio Grande do Norte 

       Sergipe

       

      Caso tenha dúvidas se atendemos sua cidade, acesse um de nossos canais de contato.

      Quando você coloca uma garantia na operação (carro ou imóvel), a gente consegue te oferecer um empréstimo com juros baixos e prazos mais longos do que outros tipos de empréstimo.

      Para saber se conseguimos atender e quais as condições pré-aprovadas, faça uma simulação em nosso site ou aplicativo.

    • Etapas para contratar o empréstimo com carro em garantia

      1. Você simula um empréstimo com carro em garantia pelo site ou app da Creditas, no valor mínimo de R$ 5.000,00, preenchendo os dados solicitados para gerar sua proposta personalizada. Ao fazer a simulação, você já passa por uma pré-análise.

      Ao fim da simulação, você fará uma autorização para a Creditas poder analisar o seu histórico de crédito junto ao Banco Central do Brasil. Ela pode ser feita via gravação telefônica ou online via assinatura eletrônica no Clicksign.

      2. A etapa seguinte é a análise de crédito e a resposta é dada por e-mail ou telefone.

      3. Sua operação sendo aprovada, uma pessoa do nosso time de consultoria vai solicitar sua documentação, além de uma vistoria do veículo. Caso esteja utilizando um carro em nome de terceiros, é nesta fase que solicitaremos a transferência para seu nome.

      É super importante seguir as instruções que a equipe de documentos fornece por telefone, assim como as instruções enviadas por e-mail. Se tiver dúvidas, entre em contato com a gente.

      4. Validaremos os documentos enviados e emitiremos seu contrato. O contrato é enviado por e-mail para leitura prévia e nosso time de consultoria ficará à disposição.

      Dependendo de sua região, a assinatura poderá ser feita de maneira diferente, mas sempre buscamos a maior agilidade possível.

      Você precisará assinar:

      • Todas as páginas das 2 vias do contrato:
      • 1 via negociável - que fica com o bancarizador;
      • 1 via não-negociável - uma delas fica com você e a outra com a gente;
      • A ficha cadastral e CET (que varia de acordo com cada contrato).

      5. Assim que o contrato estiver em nossas mãos novamente, validamos as assinaturas e enviamos para liberação do valor.

      E, então, é só aguardar, pois geralmente 24h após a aprovação, é feito o depósito do valor do empréstimo em sua conta.

    • Taxas do empréstimo com carro em garantia

      Nenhuma taxa é cobrada antes da liberação do valor do empréstimo. Os juros e outros encargos serão diluídos nas suas prestações mensais, que você só começa a pagar 60 dias após a liberação do valor.

      As taxas podem variar de acordo com o seu carro e com seu perfil, verificados na análise de crédito.

      A prestação do seu empréstimo é calculada para não comprometer sua renda mensal.

      O valor é dividido pelo número de parcelas da sua operação, acrescido da taxa de juros.

      Para calcular sua taxa de juros, avaliamos, entre outros pontos: valor de mercado do seu carro, comprometimento de sua renda mensal e seu histórico de crédito.

      Para saber a taxa que se aplica ao seu perfil, faça uma simulação de empréstimo em nosso site ou aplicativo.

       

      CET (Custo Efetivo Total)
      Para saber o quanto será pago pela quantia emprestada, o ideal é analisar o Custo Efetivo Total (CET) da operação, que é a junção de todos os encargos e despesas sobre uma operação de crédito.

      Ele é um demonstrativo do quanto será pago pelo empréstimo solicitado, ou seja, o valor final e real da sua dívida.

      As taxas que compõem o CET podem variar, mas ele pode ser composto por:

      • Taxas de juros
      • Taxas de análise de crédito
      • Tarifas em geral
      • IOF (Imposto sobre Operação Financeira)

      Entenda cada uma delas e saiba como calcular o Custo Efetivo Total no nosso portal de educação financeira.

       

    • Vistoria no carro para garantia

      A vistoria faz parte do processo de análise de crédito e é gratuita.

      Ela é importante tanto pra você quanto para nós. É quando garantimos que o seu carro será devidamente analisado por especialistas que vão constatar se está em condições para ser usado como garantia.

      Depois que a vistoria é feita, assim que tivermos todos documentos em mãos, nosso time de consultoria explicarão como você receberá seu contrato, se de forma física ou digital. 

    • Tenho empréstimo com carro em garantia e quero mais dinheiro

      Nesse caso, o novo empréstimo precisa ser maior que R$3.000,00 e você vai ter que atualizar o documento do carro (CRV / DUT) com um novo Gravame.

      E você consegue solicitar diretamente pelo nosso aplicativo, acessando a parcela atual na página inicial, clicando em Empréstimo adicional e preenchendo as informações:

      Como_solicitar_novo_empre_stimo_pelo_App.png

    • Condições do imóvel para empréstimo em garantia

      Imóveis aceitos

      Aceitamos imóveis residenciais e comerciais em nome de pessoa física.

      Para pessoas casadas, independente do regime, ou que esteja em uma união estável mesmo que não oficializada, precisaremos também dos documentos do cônjuge.

      O imóvel pode estar financiado. Dessa forma, incluiremos no empréstimo o valor necessário para quitar a dívida do imóvel, ou seja, seremos Interveniente quitante, que é quando o empréstimo quita uma ou mais dívidas do cliente.

      Emprestamos até 60% do valor do imóvel, dependendo da região. Para saber o valor exato que conseguimos te emprestar, é necessário passar por nossa análise de crédito. Então, é só simular um empréstimo agora mesmo 😉

      Matrícula: o imóvel precisa ter matrícula, porque é nela que fica registrada, durante o pagamento das prestações, a alienação fiduciária referente ao empréstimo e também o histórico completo de todas as alterações feitas no imóvel.

      O número da matrícula fica na escritura do imóvel. Se você não encontrar, pode solicitar no cartório de registro de imóveis referente.

      E se tiver uma matrícula desatualizada, não se preocupe: é só nos enviar o documento que você tem ou o número da matrícula e nós providenciamos uma versão atualizada em cartório. 


      Imóveis não aceitos

      • Em processo de inventário: o inventário deve estar finalizado e todas as pessoas donas do imóvel devem constar na matrícula.
      • Usufruto: um imóvel com usufruto não pode ser alienado.

      E também:

      • Sedes de delegação estrangeira;
      • Igreja e templos de qualquer natureza;
      • Hospitais;
      • Clínicas dotadas de estrutura de internação;
      • Escolas;
      • Clubes;
      • Sedes de associações e sindicatos;
      • Casas de espetáculo e similares;
      • Sedes de emissora de rádio ou televisão;
      • Postos de combustível;
      • Motel e hotel;
      • Garagens de ônibus coletivos;
      • Imóvel com padrão construtivo não convencional (Ex: DryWall, Madeira);
      • Imóvel Multifamiliar;
      • Galpão;
      • Terreno residencial fora de condomínio;
      • Terreno com metragem acima de 3.000m²;
      • Imóvel todo ou parcialmente construído sob regime de ocupação de marinha;
      • Imóvel em que construção não esteja averbada em matrícula – neste caso, solicite e verifique o
      • Habite-se;
      • Flat;
      • Imóvel construído sobre mais de um lote;
      • Sítio ou chácara;
      • Imóvel rural;
      • Quarto de hotel;
      • Imóvel com valor de avaliação inferior a R$ 150 mil.
      • Estacionamentos;
      • Casas lotéricas;
      • Cartórios;
      • Mecânica, funilaria, pintura.
    • Como é o empréstimo com imóvel em garantia

      Nessa modalidade, exclusiva para pessoa física, você usa um imóvel como garantia do pagamento do empréstimo, o que possibilita juros muito mais baixos do que outros tipos de empréstimos.

      Este imóvel pode ser casa, apartamento ou terreno dentro de condomínio residencial, com valor de no mínimo R$150 mil e não poderá ser substituído no empréstimo, porque as condições contratuais são feitas com base nele.

      O imóvel fica alienado à Creditas, ou seja, continua em nome da pessoa proprietária, que pode utilizar o bem normalmente, mas tem na sua matrícula o registro de que é garantia do pagamento do empréstimo.

      Você consegue solicitar até 60% do valor do imóvel que colocar como garantia, o que pode variar entre R$ 30 mil e R$ 3 milhões.

      Dependendo da análise, esses valores podem variar de acordo com o seu perfil de crédito e com a cidade onde o imóvel está localizado.

      O pagamento das prestações é feito a partir de boletos mensais que você gera no aplicativo da Creditas.

    • Etapas para contratar empréstimo com imóvel em garantia

      1. O primeiro passo é você simular um empréstimo em nosso site ou aplicativo. Sua solicitação vai passar por uma pré-análise.

      Vamos precisar do endereço completo do imóvel e algumas informações como: metragem, quantidade de quartos, vaga de garagem, condomínio, se foi reformado ou não.

      Se por algum motivo não pudermos te apresentar uma proposta neste momento, você poderá fazer uma nova simulação em 30 dias.

      2. Informamos, então, quais serão as condições de taxas, valores e parcelamento para seguirmos com a análise de crédito de seu perfil.

      3. Depois da análise de crédito, é hora de fazer a vistoria. Para isso, solicitamos a matrícula e o IPTU do imóvel.

      Importante: não é possível solicitar um empréstimo sem a matrícula do imóvel, porque é na matrícula que fica registrada a alienação fiduciária. Na certidão de matrícula também consta o histórico completo de todas as alterações feitas no imóvel.

      Algumas empresas de Engenharia são parceiras da Creditas e prestam esse serviço de vistoria para nós. Elas mesmas vão entrar em contato para agendar a avaliação.

      4. Após a vistoria, seguiremos para a análise jurídica. Para isso, vamos precisar de mais alguns documentos seus e do imóvel, como:

      • - certidão de estado civil;
      • - comprovante de endereço;
      • - certidão negativa de IPTU.

      5. Se estiver tudo certo, o contrato será preparado e os consultores vão agendar uma data para você assinar. Em seguida, o seu contrato será enviado para o cartório.

      6. No processo de análise do contrato de empréstimo em cartório, será feito o registro de alienação na matrícula do imóvel.

      7. Em seguida, a matrícula atualizada é enviada para a Creditas fazer a última validação. Se estiver tudo certo, nós liberamos o dinheiro na sua conta. 💰

       

      Se ainda tiver dúvidas sobre sua simulação, entre em contato com nosso time de consultoria. 🙂

    • Taxas do empréstimo com imóvel em garantia

      A prestação do empréstimo com imóvel em garantia é a quantia total que você irá pagar mensalmente até quitar o seu empréstimo, ou seja, é o mesmo valor do seu boleto mensal. 

      Ela representa amortização mais os juros, os seguros do empréstimo e as tarifas mensais de gestão de crédito. 

      Para contratos Pós-Fixados há também o IPCA, que é o indexador de correção monetária do seu contrato. 

      A seguir, vamos explicar cada detalhe da sua prestação:

       

      Amortização

      É o valor que você pegou emprestado, diluído entre as parcelas para ser abatido mês a mês.

      A forma como você vai pagar essa amortização depende da tabela de taxa pós-fixada que foi escolhida e aprovada para seu empréstimo na análise de crédito. 

      Pode ser:

       

      Tabela Price: suas parcelas serão iguais todos os meses, pois calculamos o valor total do empréstimo e dos juros do período e dividimos em valores mensais fixos.

      Ou seja, os boletos serão fixos e a maior parte da primeira parcela será formada por juros. Ao longo dos meses, o valor pago em juros diminui e a amortização aumenta:

      Price__1_.gif

       

      Tabela SAC (Sistema de Amortização Constante): as parcelas iniciais são mais altas e os valores vão caindo mês a mês conforme a dívida vai sendo quitada, pois os juros são calculados em cima do tanto que ainda falta pagar.

      Isso quer dizer que o valor da amortização se mantém o mesmo durante o financiamento, mas o valor pago em juros diminui, o que reduz o valor da prestação durante o contrato:

      Tabela_SAC__1_.gif

       

      Se quiser entender mais sobre as tabelas, acesse nosso portal sobre educação financeira.

       

      Taxa de Juros

      É o percentual cobrado pelo empréstimo do dinheiro a você. 

      É calculado de acordo com diversos fatores, como inflação, risco do empréstimo, valor emprestado, número de parcelas, entre outros. 

       

      IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo)

      Para contratos pós-fixados, é o mais estável para corrigir a inflação. 

      Ele incide sobre o valor da amortização e da taxa de juros na parcela.

       

      Despesas de cartório

      As taxas para a alienação do imóvel estão incluídas diretamente nas nossas transações.

       

      IOF

      É embutido em toda operação de crédito.

       

      Seguro

      Todos os empréstimos com garantia de imóvel tem:

      • Seguro MIP: cobertura por morte e invalidez permanente. Varia de acordo com o IPCA.
      • DFI: cobertura de Danos Físicos do Imóvel.

      Eles são uma garantia de segurança tanto para você quanto para nós.

       

      Tarifa de gestão de crédito (FIE)

      É fixa, cobrada pela gestão e controle do seu empréstimo.

      No primeiro mês, você paga o equivalente a duas vezes o valor de cada seguro, devido ao período de carência.

    • Tenho empréstimo com imóvel em garantia e quero mais dinheiro

      É possível, depende de uma análise de quanto você deseja e do valor do seu imóvel.

      Essa análise pode ser solicitada ao nosso time de consultoria pelo WhatsApp.

    • Financiamento de imóveis

      Ainda não financiamos imóveis, mas temos outras soluções que podem te interessar.

      Confira:

      Em todas as soluções você conta com assessoria especializada. 😉

    • Ver todas as perguntas
  • Soluções para carros

    • Parceria Creditas e Volanty para financiamento de veículos

      A parceria entre Creditas e Volanty oferece o financiamento de carros semi-novos, com uma experiência 100% online, desde a simulação até a assinatura do contrato.

      Funciona assim: você paga um valor de entrada para a Volanty e a Creditas financia o restante do valor, em parcelas fixas. A simulação é feita online e você já agenda uma visita para fazer o test drive. E antes de assinar contrato, o veículo passa por uma vistoria.

    • Aprovação do financiamento

      A aprovação acontece a partir da análise de crédito, que é feita em cima do seu histórico de crédito. Para fazer essa análise, usamos os seus dados pessoais e o histórico de crédito do Sistema de Informações de Créditos do Banco Central.

      No cálculo são considerados as características do veículo, histórico de crédito e renda.

    • Quem pode contratar o financiamento de veículos da Creditas

      Qualquer pessoa maior de 18 anos que tenha crédito aprovado.

      Por enquanto, ainda não é possível incluir outra pessoa como avalista na assinatura do contrato.

      Se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente!

    • Benefícios do financiamento de veículos da Creditas

      A nossa parceria tem uma experiência 100% online, desde a simulação até a assinatura do contrato! 😃

      Além disso, oferecemos taxas a partir de 1.15% ao mês, todos os carros inspecionados e com garantia de mais de 30 itens durante 1 anos, sem que você pague nada a mais por isso.

    • Financiar uma moto elétrica Voltz

       

      Como Comprar

      Você pode comprar sua moto Voltz 0Km por um processo 100% digital, escolhendo na loja virtual sem sair de casa.

      Ou ainda, indo pessoalmente a um dos showrooms, onde a equipe da Voltz estará preparada para tirar suas dúvidas.

      Você poderá até mesmo fazer um test ride, ou seja, experimentar uma moto elétrica para poder comprar com mais segurança.

      Importante: dependendo da disponibilidade, pode ser necessário aguardar o processo de fabricação. Informe-se de todos os prazos no ato da compra.

       

      Financiamento Creditas

      Se você optar pelo financiamento, ele será administrado pela Creditas e teremos o maior prazer em te conectar a esse projeto de vida.

      Você terá acesso a melhor proposta de financiamento do mercado, com parcelas que cabem no seu bolso e facilidade no pagamento da entrada.

      O valor de entrada será de pelo menos 5% do valor e é calculado de acordo com o seu perfil de crédito. Inclui taxas e as custas de Detran.

      Ou seja, em alguns casos, é possível financiar até 95% do valor da moto.

      Após a assinatura do contrato, a moto é enviada. Se por algum motivo o contrato não for assinado, a nota fiscal será cancelada e será preciso solicitar um novo contrato para continuar com a compra.

    • Assistência motos Voltz

      Se tiver qualquer questão técnica com sua moto elétrica Voltz, procure uma assistência técnica oficial.

      E em caso de insatisfação, você terá até 30 dias após a compra, para devolver.

    • Como comprar um carro na Creditas Auto

      COMO COMPRAR: Nosso processo é fácil, seguro e transparente.

      Antes da compra, você pode consultar fotos atualizadas e todas as características do veículo no site e tirar dúvidas com nosso time de consultoria, que vai analisar suas necessidades para uma proposta personalizada.

      E pode comprar seu carro por um processo 100% digital, escolhendo seu carro na nossa loja virtual sem sair de casa.

      Mas, se preferir, fique à vontade para nos visitar em nossa loja, que fica na avenida Fernando Cerqueira César Coimbra, 210 - Alphaville Industrial, Barueri - SP. O CEP é 06465-090

      Se precisar, entre em contato por um de nossos telefones:

      (11) 3164-1402 | São Paulo (capital)

      4003-1586 | Demais Capitais e regiões metropolitanas

      0800 721 8547 | Demais localidades (apenas fixo):

      O atendimento telefônico é feito de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.


      ENTREGA DO VEÍCULO: após a confirmação de pagamento, nós entregamos o carro em seu endereço em até 7 dias úteis, no dia e horário escolhidos por você no momento do agendamento.

      A entrega é feita por um motorista parceiro e nos certificamos de tomar todas as medidas de higienização do carro para você.

      Se preferir, você também pode agendar a retirada do veículo diretamente em nossa loja física.

      Você terá 7 dias ou 300 km rodados para testar e, se desistir da compra nesse período, nós garantimos a devolução sem custos.


      GARANTIA: Para te deixar ainda mais seguro, nossos carros possuem Garantia Estendida Creditas de até 12 meses.

    • Formas de pagamento do veículo

      O pagamento pode ser feito à vista, via transferência bancária, ou através de um financiamento - nesse caso, simulamos a melhor condição, para seu perfil de crédito.

      Também aceitamos o seu usado como entrada na troca por um Creditas Auto.

      Consulte condições.


      Financiamento Creditas: nossos Consultores montam a melhor proposta de financiamento com parcelas que cabem no seu bolso e facilidade no pagamento da entrada.

      O valor de entrada é calculado de acordo com o seu perfil de crédito e em alguns casos, é possível financiar até 100% do valor do carro.

    • Período de teste ao comprar um veículo

      Comprando na Creditas Auto, seja na loja física ou virtual, você vai ter um período de 7 dias ou 300 km rodados para testar o veículo com tranquilidade.

      E nós garantimos a devolução do carro e a restituição do valor que pagou pelo veículo se você decidir cancelar a compra por qualquer motivo.

    • Cuidados com os veículos na Creditas Auto

      Nossos carros são rigorosamente revisados e inspecionados.

      Além disso, são higienizados e esterilizados com produtos recomendados por profissionais da área e da OMS.

      Importante: No momento da entrega, recomendamos que você faça uma nova higienização nas chaves e no painel do veículo.

      A Creditas Auto não comercializa carros com passagem por leilão e toda documentação e procedência do veículo são validados antes de disponibilizá-lo para venda.

    • Vender ou trocar o carro na Creditas Auto

      Vender ou trocar seu veículo com a Creditas Auto é um processo rápido e sem burocracia.

      Primeiro, avaliamos seu veículo sem custo e sem compromisso, onde você preferir - no seu endereço ou em nossa loja mais próxima.

      Após a avaliação, entraremos em contato com a proposta detalhada para venda do seu carro.

      Fechando o negócio, agendamos a entrega do carro.

      Pronto! O pagamento é feito em sua conta bancária em até 24h úteis após a entrega do carro e do documento de transferência assinado.

      Ah! E se houver qualquer pendência ou débito relacionado ao veículo, nós regularizamos para você.

    • Condições do veículo para venda

      Aceitamos carros com ano/modelo a partir de 2011 e com até 120 mil km rodados.

      Carros para PCD (pessoas com deficiência): são aceitos, desde que sem adaptação estrutural e, caso o veículo esteja no período de carência, os impostos isentos deverão ser recolhidos pelo proprietário antes da venda.

      Carro alienado ou com débitos: fazemos a consulta de todos os débitos associados ao veículo (multas, IPVA, financiamentos em aberto, dentro outros) e regularizamos para você no momento da conclusão da venda.

      Carro fora da Grande São Paulo: a inspeção do seu veículo pode ser feita em uma empresa parceira da Creditas e negociamos na proposta o valor do transporte do carro para nossa loja.

       

      Não compramos veículos com:

      - passagem em leilão;

      - blindagem;

      - GNV (gás natural veicular); ou

      - que tenham passado por alguma modificação estrutural.

    • Avaliação do carro para venda ou troca

      Atendemos em toda Grande São Paulo com nosso time de peritos especializados indo ao seu endereço ou recebendo o veículo em nossa loja mais próxima, para fazer uma inspeção presencial gratuita de 250 itens do seu veículo, com duração de cerca de 40 minutos.

      Caso você esteja fora dessa região, temos empresas parceiras que podem atender com a mesma comodidade para avaliação do seu veículo.

      Terminada a avaliação, entraremos em contato novamente com a proposta detalhada para venda do seu carro e se você estiver de acordo, agendamos a entrega do carro e o pagamento será creditado em sua conta até 24h após.

      Essa inspeção minuciosa precisa ser feita para garantir a transparência e oferecer um preço justo pelas reais condições do veículo.

      Você fica seguro e também quem quer trocar ou comprar um novo carro em nossa loja, pois já está ciente de que analisamos a procedência do veículo e de que reparos necessários foram identificados.

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  • Soluções para imóveis

    • Reforma de imóvel pela Creditas

      Só na Creditas você consegue ter uma ideia do valor da sua reforma antes mesmo da visita! Usamos a nossa inteligência de mercado para adiantar o valor e mostrar o quanto o imóvel pode valer reformado.


      A nossa reforma é planejada e estudada por especialistas com exclusividade para o seu imóvel e pode valorizar de 15 a 26% o valor de mercado. É o seu imóvel no seu potencial máximo!

      E você ainda ganha um projeto 3D exclusivo de como o seu imóvel vai ficar reformado.

      Depois da visita técnica, formalizamos a nossa proposta e o detalhamento do projeto. Assim que você aceitar e assinar o contrato, começamos a elaborar o projeto da reforma e então iniciamos a execução da obra. Dessa forma, conseguimos manter a transparência e você entende toda a solução de reforma.

      Com o projeto feito, iniciamos e gerenciamos toda a obra pra você não ter que se preocupar com nada.

      Para ganhar com a valorização do imóvel, inicialmente, você arca com os custos. Isso pode ser feito em parcelas bem baixas, no estilo Creditas. 😉

      Esses gastos são quitados com a venda, que vai ser mais rápida. Lembrando que o imóvel pode ser valorizado além do que foi gasto com a reforma, então você vai lucrar ainda mais!

      Importante: precisamos que o imóvel esteja desocupado até a data de início da obra, para fazer tudo no menor tempo possível e com tranquilidade para você.

    • Como funciona a Antecipação de venda de imóvel

      Com nossa solução, você pode antecipar até 60% do valor da venda do seu imóvel conforme sua necessidade, sempre a partir de R$ 30.000,00.

      Você pode quitar esse valor com a gente de duas formas:

      • - com o dinheiro que receber da venda do seu imóvel;
      • - com parcelas e juros bem abaixo do mercado. 😉

      A antecipação é feita a partir do valor do imóvel, baseado numa avaliação que segue as regulamentações do Banco Central.

      O processo inteiro dura 1 mês e meio em média e inclui:

      • - proposta;
      • - contrato;
      • - avaliação de crédito e jurídica;
      • - procedimentos no cartório até a liberação do dinheiro em conta.

      Esse prazo pode variar, de acordo com a agilidade de fornecimento de informações, documentos, questões legais e trâmites no cartório.

    • Venda de imóvel pela Creditas

      Ao escolher vender seu imóvel com a Creditas, nós cuidamos de tudo pra você, oferecendo uma solução completa:

      - Antecipação de até 60% do valor do imóvel: assim você não precisa vender às pressas por um preço menor do que ele vale.

      Para processar a sua antecipação, precisamos que o imóvel fique como garantia, assim a transação fica mais segura para todo mundo.

      Mas não se preocupe! Você não paga nada no primeiro ano e, se nesse período não conseguirmos vender seu imóvel para quitar a antecipação, nós compramos esse imóvel de você e quitamos qualquer pendência.

      - Anúncio grátis em nossa Loja de Imóveis: com fotos profissionais e imagens 3D, que nós administramos, apresentado em dezenas de imobiliárias e plataformas de classificados, com corretores especializados, mas com os contatos de interessados gerenciados por nós.

      - Administração: Você vai receber um relatório mensal com a quantidade de visualizações do anúncio, visitas realizadas e propostas recebidas, que vão ser validadas com você conforme acordado.

      - Reforma: se você contratar nosso serviço de reforma, pode valorizar o seu imóvel em mais de 50% dependendo da região, podendo vender por um melhor preço e mais rápido.

      - Precificação: Ajudamos a precificar corretamente com base em dados reais de transações recentes feitas nos arredores do seu imóvel, além de outros fatores que dão assertividade no valor que os compradores estão dispostos a pagar.

      - Negociação: Combinamos previamente limites de valores e margem de negociação, assim toda proposta próxima às condições que você estabelecer são encaminhadas para sua aprovação.

       

      Essa solução é exclusiva para Pessoa Física.

      Venda seu imóvel com a Creditas!

    • Desocupação do imóvel vendido

      O imóvel precisa estar desocupado quando o contrato de venda for assinado e o pagamento realizado.

      Se estiver alugado, o prazo para desocupação deve ser acertado entre proprietário e inquilino.

      Dessa forma, o proprietário pode colocar um prazo de saída para o inquilino que não atrapalhe a venda, sendo ele no máximo até o momento de desocupação, para a entrega do imóvel ao novo proprietário.

    • Troca de imóvel pela Creditas

      Ao escolher trocar seu imóvel com a Creditas, nós cuidamos de tudo pra você, oferecendo uma solução completa:

      - Antecipação de até 60% do valor do imóvel, assim você não precisa vender às pressas por um preço menor do que ele vale e já pode até dar entrada em um novo imóvel que você encontra com ajuda de nosso time de concierge imobiliário.

      Contamos com uma lista de imóveis reformados. Além disso, temos parceiros que usam inteligência artificial para buscar as melhores opções na hora de encontrar um novo lar para você, tudo de acordo com as suas preferências.

      O restante do valor você pode financiar com a gente, o que torna o processo muito mais simples.

      E para processar a sua antecipação, precisamos que o imóvel fique como garantia, assim a transação fica mais segura para todo mundo.

      Mas não se preocupe! Você não paga nada no primeiro ano e, se nesse período não conseguirmos vender seu imóvel para quitar a antecipação, nós compramos esse imóvel de você e quitamos qualquer pendência.

      - Anúncio grátis em nossa Loja de Imóveis, com fotos profissionais e imagens 3D, que nós administramos, apresentado em dezenas de imobiliárias e plataformas de classificados, com corretores especializados, mas com os contatos de interessados gerenciados por nós.

      - Serviço de reforma, que pode valorizar o seu imóvel em mais de 50% dependendo da região, podendo vender por um melhor preço e mais rápido.

      - Precificação com base em dados reais de transações recentes feitas nos arredores do seu imóvel, além de outros fatores que dão assertividade no valor que os compradores estão dispostos a pagar.

      - Negociação com limites de valores e margem de negociação previamente combinados, assim toda proposta próxima às condições que você estabelecer são encaminhadas para sua aprovação.

      Você vai receber um relatório mensal com a quantidade de visualizações do anúncio, visitas realizadas e propostas recebidas, que vão ser validadas por você, conforme acordado.

      Troque de imóvel com a Creditas!

    • Avaliação do imóvel

      Precisamos da avaliação feita por uma empresa parceira especialista, para que haja transparência e segurança durante qualquer transação para todos envolvidos.

      Com a análise mais completa, garantimos que não há nada que interfira no processo, como questões judiciais, por exemplo.

       

      Avaliação para venda

      Nosso algoritmo de inteligência de mercado compara vendas recentes de imóveis com características e localização muito semelhantes ao seu.

      Por isso, conseguimos fornecer o valor esperado de transação do seu imóvel nos próximo meses com bastante segurança.

      Se você não estiver confortável em anunciar pelo valor avaliado, podemos iniciar as ofertas com um valor que te agrade e ir adequando à realidade do mercado.

      Estamos sempre trabalhando para melhorar o nosso algoritmo, reduzir discrepâncias e disponibilizar um valor cada vez mais assertivo.

      Se o imóvel já estiver anunciado em alguma plataforma, o link nos ajuda analisar e coletar dados. As fotos do anúncio, por exemplo, auxiliam a ter uma noção da parte interna do imóvel.

      Assim, conseguimos entregar o valor de forma mais assertiva possível, com comodidade e simplicidade para você. 🙂




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